Це, звичайно, питання в порожнечу, але мені не зрозуміло чому prom вважає таку політику відгуків нормальною? Що заважає зробити можливим залишення відгуку в одну зірку тільки тим покупцям, які дійсно отримали своє замовлення і можна говорити про неякісний товар, шахрайство, а не просто, що ціна товару на 20 грн дорожча і отримай ⭐️ (не вигадую).

У порівняні із системою відгуків на rozetka – можете знайти кілька позицій акумуляторів, у яких ціна вдвічі нижча ніж у конкурентів. Коли замовивши таку позицію, я дізнався від продавця, що ціна за 1 штуку, хоча на фото 2 штуки і залишивши негативний відгук (я згоден був його видалили) - ТП Розетки змінила мій відгук на нейтральний і тільки після другого мого звернення з відгуку в ТП Розетки відправили товар продавця на модерацію. А ви бачили покупців, незадоволених тим, що rozetka модерує їхні відгуки?

Якщо зайти в кабінет у відгуки та виставити фільтри як на скріншоті, то у вас покаже, що на рейтинг впливає відгуки навіть 2020 р. У Telegram ТП prom сказали – у вас відгуки враховуються лише за останній рік. Тобто одразу баг не визнали.

Також на prom продають багато низькоякісних китайських товарів – за ними дуже легко отримати рейтинг за відгуками менше 80% та прощавай каталог. Я бачив адмінку подібного магазину – свіжі відгуки там є, навіть із відсутністю в каталозі, але вони тільки із замовлень із сайту та позитивні. Бо відгук із сайту ви можете сховати і на рейтинг каталогу він ніяк не впливає. То в чому тоді цінність відгуків?



Червона зона для продавців - 80%. Читаємо довідку prom:
Відгуки від покупців, в яких рейтинг нижчий 20%, не будуть впливати на рейтинг продавця.
Ну, ви зрозуміли, як prom розставляє пріоритети. Дуже приємно, prom. Чекаємо ще кілька роликів про відгуки.

Була б адекватна модерація відгуків на prom, витрачати гроші на додаткові послуги на кшталт Premium сторінка продавця було б приємніше. Скільки читав у Telegram, Facebook – «пішов із prom, зробив свій сайт і не шкодую», але ще ніколи не читав – «пішов з Розетка і стало набагато краще».