Друзі, вітаємо! Сьогодні хочемо продовжити нашу розповідь про питання до нашої Служби Підтримки та зупинитися на питаннях, які стосуються Авіа продукту. Саме по Авіа ми отримуємо найбільшу кількість звернень. Щоб оптимізувати нашу співпрацю ділимося найпоширенішими питаннями: ✈️ Реєстрація на рейс

Автоматичної онлайн-реєстрації у нас немає. Перевіряйте на сайті авіакомпанії, чи доступна онлайн-реєстрація для вашого рейсу. Зазвичай онлайн-реєстрація недоступна лише для чартерних рейсів. Відрізнити чартер можна за форматом бронювання:▪️ регулярний рейс - має стандартний PNR (наприклад, QH3FT4),▪️ чартер - цифровий номер (наприклад, 42313424).✈️ Виписка квитків

Виписка може займати від 5 хвилин до декількох годин. Це не технічна проблема, а особливість тарифів. Зупинити виписку та зробити миттєве повернення не завжди можливо.✈️ Додати багаж можна:

Або під час бронювання, якщо система пропонує цю опцію або вже після завершення виписки під запит. ✈️ Клас перельоту

Клас перельоту (економ, преміум економ, бізнесс, перший) бронюється лише через спеціальну кнопку в пошуку.✈️ Спеціальні тарифи а/к

Спеціальні тарифи (наприклад, Flex, Family Plus та ін ) доступні тільки тоді, коли система їх пропонує на екрані бронювання. Додати під запит неможливо.✈️ Лоукости

Зміна дат у лоукостів зазвичай неможлива або потребує великої доплати (іноді дорожче нового квитка). Це правило діє незалежно від причин.✈️ Чартерні рейси

У нас є у продажі чартери, і вони можуть бути в одному квитку разом із лоукостом. Формат бронювання:регулярний рейс - з PNR,чартер - з цифровим номером (наприклад, 123456).Важливо: для чартерів немає онлайн-реєстрації та неможливо придбати додаткові послуги онлайн. Усе оформлюється на стійці в аеропорту.✈️ Перевезення тварин

Ми не узгоджуємо індивідуально умови з авіакомпаніями для кожної тварини. Необхідно орієнтуватися на офіційні правила перевізника, розміщені на його сайті. Всі запити про тварин підтверджуються тільки після створення бронювання.А які у вас найчастіше питання виникають по авіа? 😎