Український Бізнесмен

Делегування: як формувати завдання, щоб отримувати результатДелегування обов'язків та повноважень — це фундамент зростання бізнесу. Лише так команда може зростати, а обсяги виконаної роботи — збільшуватися. Ось декілька моментів, на які потрібно звернути увагу перед тим, як делегувати.Потрібно вивчати сильні сторони команди. Основи менеджменту кажуть: ефективне делегування починається з чіткого розуміння сильних і слабких сторін, а також навичок членів команди. Якщо хочете, аби завдання було виконане найкращим чином, варто обирати тих, хто може забезпечити такий результат. Щоб ближче познайомитися з командою, можна використовувати анкетування, інтерв'ю та one-to-one зустрічі.Слід чітко формулювати завдання. Як правило, усі проблеми виникають через неналагоджену комунікацію. Формулювання завдання не повинне передбачати "подвійного розуміння". Мета, засоби та бажаний результат мають бути зрозумілими без додаткових пояснень. Ми завжди отримуємо те, про що просимо, тому чіткість формулювання завдання у делегуванні є ключовим фактором.Не тільки завдання, а й повноваження. Усім подобається, коли їхня роль — це не просто виконавець, а й відповідальний за процес. Окрім того, ніщо не мотивує краще, ніж можливість зростати та розширювати зони впливу. Так, на початку буде важко, але в такий спосіб працівники краще відчуватимуть свій вплив на результати компанії та вважатимуть її й своїм бізнесом. У перспективі вдасться отримати відповідальних лідерів, мотивація яких ніколи не буде проблемою.Відстежування прогресу та винагорода за правильні рішення. Часто лідери припускаються помилки, коли роблять висновки виключно по результаті. Тоді в "сліпу зону" потрапляють процеси, стосунки у команді та прийняті рішення. Правильне делегування — це зовсім не про мікроменеджмент, але необхідно спостерігати за людьми в дії та давати їм знати, що правильні рішення не залишаються непоміченими. Це стимулює працівників до розвитку.

Три фактори, які виділяють бізнес серед конкурентівУ сучасному бізнес-світі просто неможливо залишатися осторонь гонки конкуренції. І в ній не обов'язково бути першим, аби досягнути свого. Куди важливіше бути помітним.Соціальна відповідальність. Бізнес просто не може стояти осторонь суспільних процесів. Підприємцям важливо не лише бути обізнаними у суспільному житті, а й брати в ньому активну участь.Варто пам'ятати, що будь-який бізнес стає успішним саме завдяки соціуму, тому повинен бути і зворотний зв'язок. Така залученість до ініціатив завжди привертає увагу та провокує хороші відгуки.Унікальний стиль. Наслідувати великі компанії варто лише у деяких рішеннях, якщо це доречно. Завжди потрібно тримати у фокусі, що ваша компанія — унікальна. Це можна підкреслити особливим брендом, героєм, мелодією, стилем комунікації тощо.Тому варто інвестувати час і зусилля у свою "фішку" — і тоді не доведеться турбуватися про те, що бренд загубиться серед конкурентів. Вона проникне у підсвідомість людей, і саме на неї вони опиратимуться при потребі зробити вибір.Креативні партнерства. Стрімкий розвиток соціальних мереж подарував бізнесу унікальний інструмент для просування своїх продуктів або послуг. На цьому полі є свої герої, з якими можна і потрібно активно співпрацювати.Варто лише не забувати про те, що креатив — це добре, коли є межа. Потрібно робити акцент на власній унікальності та пропонованих перевагах, а не вмінню вийти за рамки. Варто лише привернути увагу, а роль об'єкта для скептичних насмішок краще залишити для інших.

5 порад для успіху від Воррена БаффетаВсесвітньо відомий фінансовий геній поділився простими рішеннями, які стали основою його фінансового успіху і можуть допомогти і вам.Захистіть свою репутацію за будь-яку ціну. «Потрібно 20 років, щоб побудувати репутацію, і 5 хв, щоб її зруйнувати». Це означає, що одна помилка або неетичне рішення може знищити десятиліття важкої праці. У наш час, коли інформація швидко розповсюджується через соцмережі і новини, негативна репутація може поширитися за лічені секунди. Баффет радить бізнес-лідерам і підприємцям завжди дотримуватися високих моральних стандартів і бути чесними у справах, щоб зберегти свою репутацію.Інвестуйте в себе. Це найкраще, що ви можете зробити. Витрати на самоосвіту і розвиток навичок, таких як лідерство чи технічні, допоможуть вам досягти успіхів. Баффет вважає, що зростання і вдосконалення себе як особистості є ключем для досягнення великих результатів у будь-якій сфері.Знайдіть наставника. «Обирайте партнерів, чия поведінка краща за вашу, і ви будете дрейфувати в цьому напрямку». Він мав наставника Бенджаміна Грема, який вплинув на його підхід до інвестування. Наставники можуть допомогти вам знайти правильний шлях, надати цінні поради й підтримку.Піклуйтеся про себе. Турбота про фізичне і психічне здоров’я є ключовою для довготривалого успіху. «Те, що ви робите прямо зараз сьогодні, визначає, як ваш розум і тіло будуть працювати через 10, 20 і 30 років», — пояснює мільярдер.Ставте на перше місце особисті стосунки. Один з найбільших прикладів — його довга і плідна співпраця з Чарлі Мангером, його бізнес-партнером і другом, який помер торік у листопаді. Мангер відіграв важливу роль у розвитку інвестиційної філософії Баффета та успіху компанії Berkshire Hathaway. Сильні і здорові стосунки з друзями, родиною і колегами можуть бути джерелом натхнення і підтримки, що сприяє вашому загальному успіху і щастю.

4 стратегії зростання бізнесуВласники та СЕО усвідомлюють важливість збільшення масштабів бізнесу — проте не всі розуміють, як цього досягнути. Ось основні стратегії, які можна використовувати для масштабування.Стратегія зростання доходу. Основною метою тут є зростання прибутку з року в рік. Зазвичай це потребує моніторингу грошового потоку, аналізу ринкових трендів, зменшення витрат на залучення клієнтів, стратегічні партнерства. Досягати результатів можна за допомогою різноманітних тактик, зокрема впровадження технологій, тренування персоналу, який взаємодіє з клієнтами тощо.Стратегія клієнтського зростання. Метою є залучення нових клієнтів зі щомісячним моніторингом показників. Нерідко така стратегія потребує стратегічних інвестицій у маркетинг та продаж. Також вона вимагає відстеження різноманітних показників, зокрема відтоку клієнтів, CLV (пожиттєвої цінності клієнта) тощо.Стратегія маркетингового зростання. Компанія, яка її втілює, намагається отримати більшу частку на вже наявних ринках, вийти на нові аудиторії, в нові регіони. Тактиками можуть бути ребрендинг бізнесу, щоб сподобатися новій аудиторії, запуск продукту на нових ринках, відкриття магазинів в інших країнах тощо.Стратегія продуктового зростання. Тут ідеться про збільшення використання продукту або розширення асортименту. Цього можна досягти за допомогою додавання нових функцій до наявного продукту, створення нових пропозицій цінності, партнерства з іншими виробниками чи постачальниками, експансії на нові ринки тощо.Варто зазначити, що деякі стратегії доповнюють одна одну, тому має сенс впроваджувати їх разом. Наприклад, залучення нових клієнтів та маркетингові активності тісно пов’язані.

Що почитати підприємцям: 5 книг про бізнесЯк створити гарний продукт, як знайти цінних працівників, як швидко приймати правильні рішення — відповіді на ці питання й не тільки пропонують автори книжок з цієї добірки«Стрижень» Сет Годін. Автор має великий досвід керування бізнес-проєктами. У книзі Годін досліджує концепцію найбільш ефективних працівників, яких називає «стрижнями» — інноваційних мислителів, які готові порушувати правила та винаходити способи виконання завдань. «Працювати на себе. Як не прогоріти в малому бізнесі» Майкл Е. Гербер. У своїй книзі автор досліджує, чому 80% малих підприємств зазнають краху, і пропонує зрозуміти, як переконатися, що ваш бізнес не є серед них.«Не бійся діяти» Шеріл Сендберг. Авторка написала цю працю як книгу для підтримки жінок-підприємиць і лідерок у бізнесі. Вона розповідає про те, як жінки часто стримують себе та не дозволяють собі займатися бізнесом і розкривати в собі лідерські здібності. У книзі читачі знайдуть дослідження, оповідання та історії успіху, а також дієві поради для жінок, які хочуть зростати у бізнесі.«Дизайн звичайних речей» Дональд Норман. Автор — дослідник, професор і бізнес-консультант, відомий як один із провідних експертів у галузі юзабіліті. У книзі він дає поради щодо того, як створити гарний продукт на основі того, чого він навчився за свою довгу кар’єру.«Спалах. Сила несвідомих думок» Малкольм Ґладуелл. Журналіст і автор бестселерів у своїй книзі спирається на свої знання в галузі нейронауки та психології та досліджує процес прийняття рішень. Ґладуелл стверджує, що найвдаліші рішення приймають ті фахівці, що опанували мистецтво «тонкого нарізання».

Ефективний менеджмент: 4 лайфхаки для управлінцівРезультативне управління командою лежить в основі будь-якого успішного бізнесу. Ось декілька базових принципів, які можуть стати у пригоді кожному підприємцю.Прозора комунікація. Інтриги, секрети та загадки варто залишити для політиків, розвідників та детективів. Якщо власник бізнесу прагне отримувати негайний результат та побудувати міцну команду — про будь-які недомовки слід забути назавжди. Також прозорість комунікації передбачає, що кожен чітко розуміє свою роль у компанії, власну відповідальність, свою зону для зростання, спільну мету.Розширення повноважень і делегування. Якщо бізнесмен хоче отримати від команди максимум, то слід дати кожному з її учасників роботу відповідно до зацікавлень. У цьому полягає мистецтво делегування: замість наказу від керівництва "треба виконати" працівник сам повинен взяти на себе ініціативу і сказати: "Я це зроблю".Для того, аби делегування було ефективним, потрібно працювати над зоною розширення повноважень та відповідної винагороди за зростання. Якщо працівники відчуватимуть свій прямий вплив на бізнес-показники, про мікроменеджмент можна буде забути.Важливо вкладатися у розвиток. Якщо підприємець хоче написати довгу історію своєї компанії, він повинен потурбуватися не лише про те, аби знайти та найняти на роботу нових кваліфікованих працівників, а й про постійний розвиток тих, хто працює на нього давно. Адже зростання рівня навичок людей прямо впливає на успіх бізнесу, тому не варто шкодувати ресурси на цей напрямок.Зрештою, з часом рядові працівники переходять на новий рівень та самі стають менеджерами. Тож навчання та підвищення кваліфікації членів команди сьогодні може принести гарні плоди у майбутньому.Моніторинг як допомога, а не контроль. Ніхто не любить, коли його контролюють. Однак без чітких метрик продуктивності та виконаної роботи сьогодні неможливий жоден бізнес. Відтак, якою б системою моніторингу не користувався підприємець, важливо, аби вона виявляла слабкі місця, а до розв'язання проблем залучали самого працівника.

6 основних причин невдалих рекламних кампаній Запустили рекламну кампанію в digital-каналах, витратили все, що запланували, пройшов тиждень — а результати не дуже? Ось декілька можливих причин.Розмиті цілі. Без чітких вимірюваних та релевантних цілей рекламні кампанії будуть неефективно витрачати бюджет і приводитимуть неякісних лідів. Нерозуміння портрета клієнта. Недостатньо придумати загальний опис ЦА, потрібно детально розуміти реального клієнта: рівень доходу, вподобання та інтереси, лайфстайл, проблеми, потреби, тригери для купівлі. Слабкий лід-магніт. Важливо, щоб лід-магніти були корисними, практичними й транслювали цінність основного продукту. Вони мають розвʼязувати конкретні проблеми та відповідати інтересам ЦА. Спонукати їх дізнатися більше про продукт та в підсумку купити.Не ті канали для реклами. Можливо, потенційний лід — зовсім не там, де ви запускаєте рекламу? Оцініть ефективність платних та безплатних каналів, щоб визначити, які з них приносять найбільше лідів, а де на рекламу варто витрачати менше або й зовсім її призупинити. Аналітика погано налаштована. Переконайтесь, що ви правильно відстежуєте лідів: чітко розумієте, звідки вони приходять, у якій кількості та якості. Для повної картини важливо інтегрувати дані з різних джерел.Ігнорування потенціалу SEO. Органіка (SEO) в більшості компаній — ключове джерело трафіку. Проаналізуйте, як у вас справи з пошуковою оптимізацією: чи збираєте ви трафік з релевантних ключових слів, чи технічно сайт оптимізований під пошуковики, як виглядають беклінки на фоні конкурентів.

4 правила зовнішньої комунікації для бізнесуКомунікації сьогодні є одним із ключових напрямків діяльності будь-якого бізнесу. І важливо знати кілька "запобіжників", які дозволять оминути кризу та не стати об'єктом критики від аудиторії.Чіткі протоколи — це важливо. Усі повідомлення компанії, які транслюються назовні, повинні проходити кілька етапів верифікації. До процесу найкраще залучити кількох фахівців — це дозволить протестувати сприйняття інформації на усіх рівнях та виявити можливі точки нерозуміння ще до того, як повідомлення буде опубліковане.Необхідно створити протокол поетапної перевірки повідомлення та алгоритм дій на випадок, якщо його потрібно доопрацювати. Варто пам'ятати, що зараз аудиторія дуже чутлива, тож краще все "сім разів перевірити", адже ціна хибного кроку буде надто висока.Фокус-група важлива. Тестування — це завжди вдале рішення. Неважливо, про що йдеться: продукт, послугу чи комунікації. Взаємодія з навіть гіпотетичною аудиторією дозолить підготуватися до кількох варіантів розвитку подій.Чесніть та критика — це не одне й теж. Доволі часто на прохання висловити свою думку підприємці бувають надто різкими у своїх висловлюваннях. Згодом вони про це шкодують, однак слово — не горобець, ще й в епоху інтернету.Особливо це стосується висловлювань про конкурентів або колег по цеху. Так, якщо відбулося щось негативне, про це можна і треба говорити, але слід правильно обрати тональність. Одна помилка — і об'єктом негативної уваги стане керівник та його бренд.Репутацію краще довіряти професіоналам. Комунікацію можна утотожнити з управлінням репутацією, і це дійсно так. Тому, якщо є можливість делегувати це фахівцям — найкраще нею скористатися.Комунікації — це дуже тонка сфера, "влитися" в яку через поверхневі огляди або думки колег не вийде. А оскільки мова йде про зростання та репутацію, доцільність цієї інвестиції важко не помітити.

5 правил тайм-менеджменту для керівника бізнесуКерівники в своєму розпорядженні мають великі ресурси. Однак саме вони найчастіше стикаються з гострою нестачею найціннішого – часу. Ось декілька звичок, які допоможуть управлінцю все встигати.Найкраще спілкування — віч-на-віч. Робочі емейли — це нескінченний потік, від якого немає порятунку: тебе атакують нескінченні FWD, копії листів, запити та звіти. Тому зменшіть потік ділового листування і використовуйте відеодзвінки або особисті зустрічі. Додатковий бонус від такого спілкування — зміцнення довіри, згуртованість і емоційна залученість всіх членів команди.Чіткий порядок денний, про який знають всі. Кожен керівник має розуміти, що є пріоритетом в його роботі сьогодні. Інакше і до того обмежена кількість часу буде витрачена на несуттєві питання, а важливі так і залишаться без уваги. Порядок денний може бути щоденним або розписаним на більш тривалий період. Важливо своєчасно коригувати його, щоб узгоджувати спільні місії й повідомляти про них членам команди для злагодженої роботи.Обирайте підлеглих, на яких можна покластися. Керівник ефективний настільки, наскільки надійні його безпосередні підлеглі. Саме вони охоплюють всі ключові елементи бізнесу і пропонують керівнику варіанти, де і як можна поліпшити процеси. Тому дуже важливо висувати високі стандарти у відборі своєї команди.Зустрічі повинні бути короткими і ефективними. Зустрічі й збори — невід’ємна частина роботи будь-якого керівника. Але не завжди ці зустрічі ефективні, часто вони проводяться не за необхідністю, а за звичкою. Керівникам варто регулярно перевіряти, які зустрічі дійсно потрібні, а які можна делегувати або прибрати зовсім. Варто переглянути і таймінг зустрічей. Більшість з них можна скоротити вдвічі.Виділяйте час для себе і сім’ї. Щоб уникнути перевантаження від робочих завдань, керівникам необхідно виділяти особистий час. Крім сну, варто приділяли хоча б півгодини фітнесу. Решта — час для сім’ї, хобі та ледачого відпочинку: читання книг або перегляду фільмів. Без цього керівник ніколи не буде продуктивними на 100%.

Як розвивати бізнес завдяки інсайтамВміння розгадати "болі" та потреби аудиторії – це суперсила, яка якісно вирізняє успішний бізнес та ефективних підприємців. Головною стає навичка отримувати інсайти — корисні ідеї, які потрібно знайти серед загального потоку даних.Як отримати інсайти. Інсайтом називають ідею або прозріння, які можуть виникнути у голові зненацька. Втім, помилково вважати їх повністю раптовими, адже випадок допомагає підготованому розуму. Особливо це стосується бізнесу, де зараз все базується на даних.Отримати інсайти зазвичай можна трьома способами:• кількісні та якісні дослідження на кшталт анкетування та опитування;• глибинні інтерв'ю та спостереження;• вигадані інсайти, коли потрібно швидко моделювати гіпотетичні точки дотику клієнта з продуктом.Нашіптування тенденцій. Постійна робота з аудиторією збільшує шанси на те, що можна буде передбачити тенденції. А в бізнесі часто саме той, хто впроваджує щось першим, отримує найбільші бонуси, зокрема й у вигляді прибутку.Варто намагатися завжди скерувати розмову або дослідження на "болі" аудиторії, адже продукти та послуги вирішують саме їх. Тут важливе усе, а якщо підприємець не помічає можливостей, значить, неправильно інтерпретує отриману інформацію.Розуміння слабких сторін конкурентів. Слід активно розширювати базу дослідження на аудиторію, яка взаємодіє з конкурентами. Так підприємець зможе дізнатися, чому люди обирають інші компанії та чого їм бракує у продуктах чи послугах його бізнесу. Ця інформація дає можливість допрацювати свої слабкі сторони та запропонувати потенційним клієнтам саме те, що вони шукають.Ефективне стратегування. Інсайти допомагають обирати правильні пріоритети та не витрачати ресурси на те, що людям не потрібно у цей час. Сучасний бізнес потребує нагальних рішень, які можуть працювати тут і зараз.Окрім цього, можна тверезо оцінити купівельну спроможність аудиторії, що на етапі стратегування дуже цінно. Так, підприємець буде пропонувати те, що люди готові купити, за тією ціною, яку готові заплатити. Саме цей "золотий перетин" і є основою успішного бізнесу.