Повідомлення telegram каналу - @uklon_kyiv

Логотип телеграм спільноти - Uklon Driver — офіційний канал 2021-08-19

Uklon Driver — офіційний канал

Кількість підписників:
52382
Фото:
502 
Відео:
77 
Посилання:
220 
Категорія:
Новини та ЗМІ
Опис:
Допоможемо зробити роботу з сервісом Uklon простою та зрозумілою — підписуйтеся, щоб стежити за новинами для водіїв та водійок 🤝

Канал Uklon Driver — офіційний канал - @uklon_kyiv - №447

Інклюзивні поїздки: правила спілкування з людьми з інвалідністю
Ми будемо більше розповідати про те, як саме надавати сервіс людям з інвалідністю і почнемо з бази, а саме — як правильно вести діалог, щоб не зіпсувати враження про поїздку.
👉 Не розпитуйте деталі
Питання «як це сталося» і «чи є шанси одужати» змусять райдера почуватися ніяково, краще їх уникати.
👉 Людина в першу чергу
Не акцентуйте на тому, що людина має інвалідність. Ведіть розмову так, як і з іншими пасажирами.
👉 Допомога
Якщо ви хочете допомогти, запитайте чи є така необхідність і уточніть, як саме ви можете допомогти людині.
👉 Термінологія
Щоб не сталося, не називайте людину з інвалідністю інвалідом або людиною з обмеженими можливостями.
👉 Не намагайтеся втішити
Частіше за все, це не є чимось необхідним і може викликати ніяковість.
📌 Поїздки з людьми, які мають інвалідність — це ті ж поїздки, які ви виконуєте щодня.
Так, іноді ви маєте приділити трохи більше уваги пасажиру і допомогти, але не хвилюйтеся — ми вас навчимо 👌
15900
23-05-12 14:24