НБУ вводить відповідальність страховика за підрядників — ризик третіх сторін

З 1 липня діє постанова Правління НБУ №73 від 30.06.2026. Вона додає в регулювання нове поняття — ризик третіх сторін. Простими словами: якщо страховик віддає частину роботи назовні, він відповідає за того, кому віддав. Мова про аутсорсинг важливих функцій — врегулювання збитків через асистанс, актуарні розрахунки, IT, управління активами. Раніше все трималося на договорі й довірі. Тепер НБУ вимагає перевіряти підрядника до передання функції, а не після проблем. Вимог три. Визначити, які функції є важливими. Перевірити виконавця перед тим, як довірити йому роботу. Прописати захист у договорі й у плані безперервної діяльності — на випадок, коли підрядник підведе. Рамка не місцева. Це елемент переходу на європейські правила платоспроможності (Solvency II) до 2027 року. Норма чинна вже сьогодні, але НБУ дає час переглянути діючі договори. Тобто правила є — розбіг теж. Чому це важливо не на папері. Якість сервісу клієнта часто залежить не від страховика, а від його підрядника. Асистанс на КАСКО, виплата по ДМС, допомога в тревелі — усе це нерідко чужі руки. Тепер за ці руки відповідає страховик.Памʼятка посередникуЩо робити:

Дізнайтеся, хто саме обслуговує клієнта після продажу поліса — сам страховик чи його підрядник. Особливо там, де все вирішує швидкість: аварія, лікарня, поломка в дорозі.Головне памʼятати:

Клієнту байдуже, хто винен у затримці. Він прийде до вас. Обирайте компанії, які тримають сервіс під контролем, а не перекладають його на випадкових виконавців. ТК «Українське страхування. ПРАВДА»