​Bank of America запатентував понад 1100 рішень на основі штучного інтелекту та машинного навчанняРозвиток штучного інтелекту в Bank of America призвів до зростання кількості виданих та на етапі розгляду патентних заявок на ШІ та машинне навчання на 94% з 2022 року.Наразі у портфелі американського банку близько 1100 патентів і заявок на ШІ та МЛ, причому більше половини з них уже видано. Крім ШІ, цього року було видано патенти в галузі інформаційної безпеки, онлайн- і мобільного банкінгу, платежів, аналітики даних, а також доповненої та віртуальної реальності.Загалом BofA має близько 7000 виданих патентів і патентних заявок на етапі розгляду, що забезпечується більш ніж 7500 «винахідниками». Річний технологічний бюджет банку становить $12 млрд, з яких $4 млрд спрямовуються на нові ініціативи цього року.Використання ШІ в BofA найяскравіше проявляється у віртуальному помічнику Erica, яким користуються понад 45 млн клієнтів. Технологія також використовується в аналітиці даних для управління капіталом і в чаті-консультанті CashPro для 40 тис. корпоративних і комерційних клієнтів.«У міру прискорення темпів впровадження інновацій ми постійно дослухаємося до думки клієнтів і створюємо рішення для покращення та спрощення їхньої роботи. Саме таким був наш підхід до штучного інтелекту, машинного навчання і пов'язаних з ними технологій протягом багатьох років – їх використання спрямоване на отримання вигоди для наших клієнтів і співробітників», – зазначив Адітья Бхасін, CTIO BofA .UAFIC