​​🚆 Збій у Deutsche Bahn — як повернути гроші за запізнення, таксі та готель

Після масштабного збою Deutsche Bahn пасажири можуть вимагати компенсацію за затримку поїзда та додаткові витрати, якщо вони виникли через скасування або запізнення рейсу.▪️ Компенсація за затримку поїзда:➖ запізнення від 60 хвилин — 25% вартості квитка➖ запізнення від 120 хвилин — 50% вартості квитка➖ невикористане бронювання місця можна повернути окремо▪️ Таксі та готель:

Якщо через збій ви не могли продовжити поїздку того ж дня, DB може компенсувати додаткові витрати.

🚕 Таксі компенсують до €120, якщо заплановане прибуття було між 00:00 і 05:00, а затримка очікувалася щонайменше на годину. Також це може діяти, якщо скасували останній поїзд дня і без таксі неможливо було дістатися пункту призначення до 24:00.

🏨 Готель можуть компенсувати, якщо ночівля стала необхідною через скасування або затримку поїзда. Вартість має бути розумною, а всі чеки потрібно зберегти.❔ Як подати заявку:

Онлайн — через сайт bahn.de або додаток DB Navigator. Офлайн — через паперовий бланк Fahrgastrechte-Formular. Його можна подати в Reisezentrum або надіслати поштою до Servicecenter Fahrgastrechte у Франкфурті.⁠🔹Українська діаспора в Німеччині ➖ підписатися 🇺🇦🇩🇪➖ телеграм-чат діаспори➖ дошка оголошень➖ автобазар➖ instagram діаспори