Оновлення PoA (Proof of Adress): на що варто звернути увагу👩‍💻 Друзі, наш платіжний процесор проводить планове оновлення підтвердження адреси. Наразі бачимо багато звернень у службу підтримки щодо підтвердження адреси проживання, тому хочемо детально пояснити, що це за процедура, навіщо вона потрібна і як пройти її максимально швидко.❗️Важливо: Якщо на головному екрані застосунку ви бачите банер або у вкладці "Новини" інформацію про те, що вам треба оновити PoA — то можете зробити це превентивно. Що таке Proof of Address?Це стандартна перевірка адреси проживання, яку вимагає наш платіжний процесор для ідентифікації користувача та безпечної роботи карткового сервісу.Процедура схожа на звичайну KYC-верифікацію, яку ви вже проходили під час реєстрації. Як пройти перевірку?Якщо ви отримали запит на оновлення PoA:1️⃣ Натисніть на банер на головному екрані або знайдіть потрібну новину у розділі «Новини».2️⃣ Завантажте документ, який підтверджує вашу адресу проживання.3️⃣ Після успішної перевірки ви зможете і надалі без перешкод користуватися вашою карткою. А якщо акаунт було тимчасово обмежено — все вирішиться протягом деякого часу. Який документ потрібен?Документ має бути в PDF форматі та:✅ містити ваше повне ім’я та адресу проживання✅ бути виданим не більше ніж 6 місяців тому✅ бути чітким та повністю читабельним✅ бажано бути англійською мовою — це допоможе пройти перевірку швидшеНайкраще підходять:📄 банківська виписка з адресою📄 довідка про місце проживання📄 рахунок за комунальні послуги📄 офіційні документи від державних органів📄 витяг про місце проживання📄 повний договір оренди житла Чому документ можуть відхилити?Найпоширеніші причини:❌ відсутнє ПІБ або адреса❌ документ старший за 6 місяців❌ нечітке зображення або обрізані краї❌ завантажено не всі сторони документа 🫡 Якщо у вас виникли труднощі з перевіркою — зверніться до служби підтримки. Хоч зараз все ще велике навантаження — команда допоможе розібратися з кожною ситуацією.App📱| TikTok🙌🏻 | Facebook 📸