Отримав важливий досвід при здачі американського ThinkPad P1 на усунення заводського дефекта (мерехтіння екрана через інтерференцію від вайфая 5 ГГц) по гарантії. Вперше після десятків успішних кейсів отримав відмову.

Виявляється, заміна комплектуючих на відмінні від тих, що показані як заводські на сайті Леново за серійним номером ноутбука (приклад), в Україні є підставою для зняття пристроя з гарантії згідно з політикою місцевого представництва Леново. У цьому ноуті був сторонній SSD (MSI).

У мене часто питали, чи не впливає заміна комплектуючих на гарантію виробника, і я запевняв, що ні. Я транслював відповідь Леново на аналогічне питання з офіційного форуму підтримки:
Upgrading your SSD or RAM on the Lenovo LOQ 15IRX9 by yourself does not void the warranty, as long as you do not damage any components during the process. However, any damage caused by improper installation would not be covered under warranty.

І це виявилось помилкою.

Хороша новина в тому, що серійні номери деталей вони не контролюють. Якщо у вас немає заводських деталей (я часто викуповую їх у вас при апгрейді), перед здачею у сервіс достатньо знайти і поставити аналогічні. SSD можна просто зняти і віддати без нього (захист персональних даних є достатньою причиною для цього).

Прошу вибачення за дезінформацію, кого це стосується. Якщо я апгрейдив вам у сінкпаді оперативну пам'ять, за потреби у реалізації офіційної гарантії я організую за свій рахунок тимчасову заміну комплектуючих на заводські або покрию ваші витрати на сервіс. Для всіх інших нехай цей пост стане просто корисною інформацією і вбереже від грабель, на які мені довелось наступити.