Комунікація — це окрема війнаМи прийняли тонни меблів. Сфотографували, записали розміри, зробили реєстрацію на видачу. І тут — сюрприз. За 5 хвилин форма закрилася: люди шалено хотіли ці меблі. Але в день видачі…Половина не прийшла взагалі. А з тих, хто прийшов — ще половина не забрала нічого. Бо, виявляється, «я думала, ви привезете», «а це таке велике?», «я ж приїхала на маршрутці».Хтось просто забув. Хтось передумав. А хтось реально чекав, що ми волонтери – це доставка, вантажники і ще й збирачі меблів в одному флаконі.Ми дуже стараємось. Але ми не курʼєри. Ми не служба сервісу. Ми — міст між тими, хто має, і тими, хто потребує. І нам важливо, щоб люди це розуміли. Другу видачу ми провели вже з пояснювальним відео. І все вийшло ідеально.Мораль? Комунікація рятує!А ми раді, що змогли допомогти родинам, які дійсно потребували меблі в своєму новому гніздечку, куди переїхали через війну. Якщо вам подобаються такі історії - дайте знати) задавайте питання про що ще розповісти👇#впо_видачі #закулісся