Помітив, що серед моїх читачів є ті, хто регулярно читає мій блог, і ті, хто часто залишає коментарі. І ось що цікаво — ці групи можуть не перетинатися. Це була б цікава підсумкова думка, якби я аналізував аудиторію свого блогу. 📊А тепер давайте поговоримо про підсумовування розмови в продажах. На скріншоті ви бачите жахливий приклад того, як продавець "підсумував" бажання клієнта. Скажімо прямо: він змусив клієнта самостійно розбиратися, що той хоче замовити. 😬 (Якщо ти продаєш, будь ласка, не роби так, особливо у переписках).Згадай, як офіціант приймає у тебе замовлення: він завжди повторює, що ти замовив, а потім може запропонувати келих вина до твоєї риби 🍷🐟 (додатковий продаж, так би мовити).Підсумовування — це не просто формальність, а важливий етап у продажах, який може визначити, чи здійснить клієнт покупку. Ось що важливо показати клієнту під час підсумовування:- Ви його почули 👂- Ви розумієте, що саме він хоче 💡- Ви надаєте саме те, що він шукає 🎯- Ви пропонуєте щось, що доповнить його замовлення.➕Не забувайте, що підсумовування може стати вирішальним фактором у продажах, як і будь-який інший етап. 💼