ПреміумЯкі асоціації у вас особисто викликає це слово? Якщо ви одразу уявили дорогі автомобілі, приватні літаки, президентский номер у п’ятизірковому готелі та інші атрибути з серіалу про «життя олігархів» — вітаю. Ви потрапили у пастку одного з найпоширеніших стереотипів про бізнес. Зараз висловлю думку, яка багатьом здасться дискусійною.❗️

Не існує одного преміум-класу.‼️ У кожному ціновому сегменті є свій преміальний бренд. Навіть на звичайній автостанції, де бабусі продають смажені пиріжки, майже завжди є одна, до якої стоїть черга. І ця черга — не випадковість. Це сигнал довіри, якості та репутації. Фактично, це і є ознака преміальності у сфері продажу пиріжків на цій конкретній автостанції. Серед ресторанів високої кухні буде свій преміум. Серед закладів, де щодня обідають офісні працівники, — свій. Серед фастфуду — теж свій. Точно так працює і медичний бізнес. Серед стоматологій, гінекологічних клінік чи амбулаторій сімейної медицини, які працюють в одному ціновому сегменті та орієнтуються на одну й ту саму аудиторію, завжди є ті, кого пацієнти вважають кращими за інших. Саме вони і стають преміальними брендами у своїй ніші. Тому преміальність можна створити навіть у невеликої сільської амбулаторії. Для цього не обов’язково мати мармурові сходи, дизайнерські меблі чи каву за пʼять тисяч гривень за кілограм. Для цього потрібно лише одне — перевершувати очікування саме своїх пацієнтів. Саме так народжується справжня цінність, з’являється довіра, та формується бренд, який рекомендують іншим. І коли ринок умовно поділяють на сегменти низьких, середніх та високих чеків (хоча насправді сегментів значно більше), у кожному з них є свій лідер, якого і сприймають як преміум. Тому питання не в тому, чи можете ви стати преміальними. Питання в іншому:⁉️

Що заважає вам стати преміум-брендом у своїй ніші вже сьогодні? Запамʼятайте :Преміальність — це високий рівень довіри та перевищування очікувань серед пацієнтів свого цінового сегменту. А довіра і позитивні емоції завжди монетизуються. Саме тому справжній преміум зазвичай має найвищі ціни у своїй ніші.