#віддалена_роботаВакансія Service Designer | CX Manager до RozetkaPay Податися на вакансіюПро командуMarketing Team RozetkaPay відповідає за розвиток бренду, залучення та утримання клієнтів, а також за формування якісного клієнтського досвіду на всіх етапах взаємодії з продуктом.Зараз шукаємо Service Designer | CX Manager, який/яка закладе системний підхід до клієнтського напрямку всередині продукту – від досліджень і метрик до проєктування сервісних змін. Фокус ролі – систематизувати наявні CX-ініціативи, вибудувати підхід до досліджень, CJM та CX-метрик, а також допомогти командам приймати рішення, виходячи з реального досвіду клієнтів.Майбутні зони впливу Запуск і супровід ініціатив, спрямованих на покращення клієнтського досвіду, з фокусом на системні зміниСтруктурування запитів від продуктових та бізнес-команд у дослідницькі гіпотези, сценарії перевірки та CX-інсайтиПобудова та розвиток Customer Journey Map для ключових клієнтських процесів, а також підтримка їх актуальності як робочого інструментуПроведення якісних і кількісних досліджень (інтерв’ю, тестування, аналіз поведінки користувачів)Впровадження та розвиток системи CX-метрик, їх збір, аналіз і регулярний моніторингВиявлення бар’єрів у клієнтському шляху та формування пропозицій щодо їх усунення у взаємодії з продуктом, маркетингом та ITФасилітація воркшопів і робочих сесій зі стейкхолдерами для узгодження рішень і пріоритизації змінПідтримка рішень команд через дані про реальний клієнтський досвід та результати дослідженьМи очікуємоДосвід у сервіс-дизайні, CX або UX research із розумінням end-to-end клієнтського досвіду 2+ рокиMust-have досвід у фінтех / банківському доменіПрактичний досвід проведення якісних і кількісних досліджень (інтерв’ю, тестування, аналіз поведінки користувачів)Досвід побудови Customer Journey Map та використання її як інструменту впливу на продуктРозуміння CX-метрик і досвід їх застосування в роботі з продуктом або сервісомДосвід фасилітації та взаємодії зі стейкхолдерами на рівні продукту, маркетингу та ITВміння структурувати бізнес-запити в дослідницькі задачі та трансформувати інсайти в конкретні рішенняПроактивний підхід: здатність ініціювати зміни, формувати гіпотези та доводити їх до реалізації з фокусом на результат і впливБуде плюсом: базове знання SQL та досвід роботи з BI-інструментами (Looker Studio / Tableau / Power BI), а також з Figmahttps://happymonday.ua/jobs/1765613
#віддалена_роботаВакансія Head of Design (AI + Video) до FREITTY Ключові задачі1) Керування підрядниками та продакшеномПланувати й контролювати роботу підрядників (графічні дизайнери, UI/UX): задачі, пріоритети, дедлайни.Давати фідбек і правки, приймати результат, тримати єдиний рівень якості.Вибудувати простий і зрозумілий процес: “запит → бриф → чернетка → правки → фінал”.2) AI + video (hands-on)Самостійно збирати частину контенту (особливо відео), щоб швидко закривати задачі та задавати стандарт якості команді.Працювати зі сценаріями/хуками/сабами, підсилювати подачу через монтаж.3) Візуальна система брендуПідтримувати айдентику та розвивати бренд-матеріали: гайди, шаблони, бібліотеки.Забезпечувати єдиний стиль для соцмереж, реклами, презентацій і сайту.4) Координація з контент-командоюПрацювати напряму з Head of Content: узгоджувати обсяги, формати й дедлайни відповідно до контент-плану.Перетворювати ідеї та скрипти у чіткі брифи для продакшену.https://happymonday.ua/jobs/1756952?hj
Хочеш змінити професію, але програмування здається занадто технічним? В IT є напрямки, де твої soft skills, відчуття стилю та уважність цінуються понад усе.Mate academy підготувала 3 курси для ідеального старту «з нуля»:🎨 1. UI/UX Design — для творчихСтворюй інтерфейси мобільних застосунків та сайтів. Це мікс естетики, психології користувача та аналітики. Твоя робота — робити цифрові продукти красивими та зручними.🔍 2. QA (Testing) — для уважнихТи — IT-детектив. Твоє завдання — перевіряти, як працюють сайти та застосунки, знаходити помилки та робити продукт досконалим. Це найшвидший спосіб увійти в техсферу.🤝 3. Digital Marketing — для креативних та стратегівПросувай круті IT-продукти на глобальний ринок. Працюй з рекламою в Google, Meta та TikTok, аналізуй поведінку користувачів та створюй стратегії, що приносять мільйони. Це ідеально, якщо ти любиш динаміку та цифри.Чому варто почати з Mate academy?✅ Навчання за 0 грн до працевлаштування. Ти платиш відсоток від зарплати лише ПІСЛЯ того, як ми допоможемо тобі знайти роботу.✅ Повний супровід: від першого заняття до підготовки резюме та проходження співбесід.✅ Гнучкість: працюй з дому, з кав’ярні чи з будь-якої точки світу.Не знаєш, що обрати? Пройди безкоштовний тест на профорієнтацію та знайди свій напрям!🚀 Почати безкоштовно
#віддалена_роботаВакансія SMM-менеджер/ка до Громадської організації «АРКА» Що потрібно буде робити:Вести соцмережі організації та супутніх проектів (Facebook, Instagram, YouTube і тп.);Розробляти контент-стратегію та контент-план;Створювати пости, тексти, сторіс, відео та інший контент;Просувати інформаційну платформу «Джянес»;Аналізувати ефективність контенту та залучати нову аудиторію;Працювати над збільшенням впізнаваності ромської культури через діджитал;Що ми очікуємо:Досвід роботи у сфері SMM (журналістика, піар, реклама тощо);Відмінні навички роботи з україномовним текстом;Знання базових засад журналістської етики та використання коректної лексики в дописах про представників/ць різних груп населення; Креативне мислення та зацікавленість у темі міжкультурного діалогу, неформальної освіти та правозахисту;Відкритість, вміння знаходити спільну мову і переконувати;Проактивність, високу мотивацію, вміння дотримуватися дедлайнів;Дотримання культури толерантності та готовність працювати з різними за своєю унікальністю соціальними й національними меншинами, людьми, які належать до вразливих категорій населення;Готовність навчатися та розвиватися.Що буде перевагою:Знання графічних редакторів;Навички зйомки та монтажу відео;Навички фотографії;Знання англійської мови;Досвід співпраці із громадськими організаціями (зокрема правозахисними) або роботи в громадському секторі та/чи з етнічними спільнотами;Знання контексту розвитку ромського громадського сектору в Україні.https://happymonday.ua/jobs/1753917
#віддалена_роботаВакансія Education Projects Lead (Керівник/ця освітніх проєктів) до Global Medical Knowledge Alliance Що буде у вашій зоні відповідальності:1. Управління освітніми проєктамиКоординація онлайн курсів (медична освіта)Планування запусків, таймлайнів та ресурсівКонтроль якості реалізації проєктів2. Робота з міжнародними експертамиВзаємодія з лекторами та інституціями (США, Європа)Узгодження програм, розкладів, матеріалівСупровід під час підготовки та проведення курсів3. Організація навчального процесуВпровадження інструментів (LMS, CRM, automation)Координація запису лекцій (відео, платформи)Організація синхронного перекладу та технічної підтримкиВзаємодія з підрядниками (продакшн, переклад, платформи)4. Взаємодія з партнерамиРобота з сертифікацією та тестуванням (центри тестування, оцінка знань)Комунікація з медичними установами та партнерамиУчасть у розвитку нових освітніх програм5. Аналітика та звітністьВизначення та моніторинг KPI (completion rate, engagement, NPS, learning outcomes)Побудова системи звітностіПрийняття рішень на основі данихhttps://happymonday.ua/jobs/1753468
#віддалена_роботаВакансія Junior Sales Development Representative до HYS EnterpriseДля цієї позиції вам знадобляться:Сильне аналітичне мислення, вміння розбивати завдання, планувати та визначати пріоритети;Здатність досліджувати конкурентів, визначати їхні слабкі сторони та чітко аргументувати наші переваги;Базове розуміння програмних продуктів або IT-індустрії;Цікавість і бажання вчитися новим інструментам та концепціям;Великий інтерес до AI-інструментів та сучасних робочих процесів;Англійська – Upper-Intermediate або вище (письмова та усна).До ваших обов’язків будуть входити:Спілкування з вхідними лідами та допомога у їхній кваліфікації;Робота з CRM (Pipedrive) для управління контактами, угодами та активностями продажів;Проведення аналізу ринку та конкурентів;Підтримка опитувань та ініціатив щодо дослідження ринку;Допомога у запуску та тестуванні аутбаунд-кампаній;Сприяння команді у визначенні потенційних можливостей та покращенні стратегій залучення клієнтів.https://happymonday.ua/jobs/1715015
#віддалена_роботаВакансія Менеджер з комунікацій - Brand & Сontent (віддалено) до БФ "Діти Героїв" Мета посади:Забезпечення системної та сильної публічної присутності Фонду через розвиток бренд-комунікацій, роботу зі спікерами та створення якісного текстового контенту, з фокусом на глибокі медіаформати та послідовне донесення позиції організації.Основні обов’язки:1. Бренд-комунікації та робота зі спікерамиФормування та розвиток позиціонування Фонду у публічному просторіРобота зі спікерами організації: визначення ролей, тем, зон експертизиКомплексна підготовка спікерів до інтерв’ю, колонок і публічних коментарівФормування tone of voice спікерів відповідно до позиціонування ФондуПідготовка ключових повідомлень, talking points, Q&AІніціювання та супровід довгих форматів: колонок, інтерв’ю, аналітичних матеріалівВзаємодія з топмедіа щодо розміщення колонок і глибоких матеріалівРозвиток і ведення бази контактів редакторів, журналістів і продюсерівЗабезпечення цілісності меседжів у всіх зовнішніх комунікаціяхОновлення speaker profiles, press kit і презентаційних матеріалівКоординація внутрішніх команд для підготовки змісту (дані, кейси, експертиза)Аналіз ефективності публічних комунікацій і довгих форматів2. Копірайтинг і контентПідготовка текстів для сайту, соціальних мереж, розсилок, кампаній і спецпроєктівНаписання колонок, аналітичних матеріалів і довгих текстів для медіаПідготовка пресрелізів, інформаційних матеріалів і довідокНаписання промов, звернень і текстів для публічних виступів спікерівПідготовка текстів для презентацій, пітчдеків і партнерських матеріалівРедагування та вичитка текстів командиАдаптація контенту під різні аудиторіїЗабезпечення єдиного tone of voice у всіх текстових матеріалахУзгодження текстів із командами та керівництвомРобота з чутливими історіями підопічних з дотриманням етичних стандартівПідготовка текстів для внутрішніх комунікацій і звітівВедення архіву текстових матеріалів і шаблонівhttps://happymonday.ua/jobs/1742585
#віддалена_роботаВакансія Юрист до EY Обов’язкиДослідження та консультування з різних юридичних питань (в першу чергу, в сфері в сфері регулювання ринків капіталу, товарних ринків, банківських і інших фінансових послуг, корпоративного управління)Участь в розробці законів і підзаконних нормативно-правових актів (зокрема, щодо адаптації законодавства України в сфері регулювання ринків капіталу, товарних ринків, віртуальних активів, банківських і інших фінансових послуг до європейського acquis communautaire)Проведення процедури незалежної перевірки компаній (в зазначеній вище предметній сфері і по відповідному колу питань, які стосуються регулювання товарних ринків/ринків капіталу, фінансових послуг, корпоративного управління)Контроль роботи молодших колег та оцінка їх результатівВимогиВища юридична освітаВід 3х років досвіду роботи в міжнародній або провідній українській юридичній фірмі, або компанії Big 4, або NGOs/консультаційних організацій/проєктів, які спеціалізується на законодавстві в сферах, актуальних для цієї позиції/фінансових установах/установах, що здійснюють державне регулювання діяльності з надання фінансових та супровідних послугРівень володіння англійською мовою – В2 і вищеПоглиблене знання офісних додатків: Excel, Word, PowerPointТеоретичне та практичне знання цивільного, корпоративного та господарського права, законодавства про банківську діяльність, ринки капіталу, товарні ринки, фінансові послуги, валютного законодавства. Досвід підготовки консультацій та/або аналітичних матеріалів в цих сферах.Досвід роботи з європейським acquis та/або проєктів державного сектору (включаючи розробку законодавчих змін), з акцентом на сфери, актуальні для цієї позиції – буде плюсом.Вміння працювати в команді та координувати роботу молодших колегhttps://happymonday.ua/jobs/1742427
#віддалена_роботаВакансія Бізнес-аналітик/Дата-аналітик до Delta M Group Що буде у ваших задачах:Налаштування CRM-системи відповідно до бізнес-логікиРобота з інтеграціями (CRM, телефонія, зовнішні системи)Аналіз даних та перевірка коректності інтеграційУчасть у тестуванні реалізованих рішеньРобота з базами даних, аналіз бізнес-процесів клієнтів та трансформація їх у системні вимоги.Збір, деталізація та документування функціональних і технічних вимогПідготовка технічних завдань для розробників та контроль реалізаціїКомунікація з командою та клієнтамиНаш ідеальний метч:Розуміння роботи REST API та інтеграцій між системами.Практичний досвід роботи з SQL (складні SQL-запити, join, фільтрація, аналіз даних)Розуміння логіки бізнес-процесів та принципів системного аналізу.Високий рівень самостійності у роботі та здатність приймати рішення в межах проєкту.Розвинені навички тайм-менеджменту та пріоритизації задач.Хороші комунікаційні навички для взаємодії з клієнтами та технічними командами.https://happymonday.ua/jobs/1743061
Хочеш змінити професію, але програмування здається занадто технічним? В IT є напрямки, де твої soft skills, відчуття стилю та уважність цінуються понад усе.Mate academy підготувала 3 курси для ідеального старту «з нуля»:🎨 1. UI/UX Design — для творчихСтворюй інтерфейси мобільних застосунків та сайтів. Це мікс естетики, психології користувача та аналітики. Твоя робота — робити цифрові продукти красивими та зручними.🔍 2. QA (Testing) — для уважнихТи — IT-детектив. Твоє завдання — перевіряти, як працюють сайти та застосунки, знаходити помилки та робити продукт досконалим. Це найшвидший спосіб увійти в техсферу.🤝 3. Digital Marketing — для креативних та стратегівПросувай круті IT-продукти на глобальний ринок. Працюй з рекламою в Google, Meta та TikTok, аналізуй поведінку користувачів та створюй стратегії, що приносять мільйони. Це ідеально, якщо ти любиш динаміку та цифри.Чому варто почати з Mate academy?✅ Навчання за 0 грн до працевлаштування. Ти платиш відсоток від зарплати лише ПІСЛЯ того, як ми допоможемо тобі знайти роботу.✅ Повний супровід: від першого заняття до підготовки резюме та проходження співбесід.✅ Гнучкість: працюй з дому, з кав’ярні чи з будь-якої точки світу.Не знаєш, що обрати? Пройди безкоштовний тест на профорієнтацію та знайди свій напрям!🚀 Почати безкоштовно
TGLIST.COM.UA
