👍 EvoPlay потрібен NOC/L1 Support Engineer📍 Київ🗓 Повна зайнятістьВимоги:▫️Досвід роботи від 1 року.▫️Англійська — середній▫️Користувач ОС Linux▫️Jira▫️DHCP▫️Відповідальність▫️IP (Internet Protocol)▫️Redmine▫️Налаштування VPN▫️Здатність до навчання▫️Системне адміністрування▫️Адміністрування локальної мережі▫️Уважність▫️SSH▫️VLAN▫️Ведення документації▫️Ведення технічної документації▫️Уміння аналізувати▫️Продаж B2B▫️Проєктування▫️Психологічне консультування▫️Технічна підтримка користувачів▫️Service Desk▫️Налаштування маршрутизаторів▫️Висока працездатність▫️Знання мережевих протоколів▫️Налаштування DNS▫️Zendesk▫️Бажання вчитися і розвиватися▫️моніторинг інфраструктури та оперативна реакція на алерти від систем моніторингу;▫️первинна діагностика інцидентів, визначення рівня критичності та ескалація за необхідності;▫️обробка звернень і тикетів від локальних адміністраторів та внутрішніх команд;▫️координація стандартних операцій із локальними адміністраторами на віддалених об'єктах;▫️виконання регламентних процедур за готовими інструкціями (runbooks);▫️базова діагностика мережевих та системних проблем;▫️додавання користувачів до систем авторизації та виконання типових адміністративних операцій;▫️перезапуск сервісів та перевірка їх працездатності;▫️ведення журналів інцидентів і підтримка актуальності технічної документації;▫️допомога користувачам із базовими питаннями щодо мережі, VPN, Wi-Fi через внутрішні канали підтримки;▫️передача складних інцидентів старшим інженерам із повним та коректним описом проблеми.▫️Від 0,5 років досвіду в IT-підтримці, NOC, Service Desk або системному адмініструванні;▫️Базове розуміння мережевих технологій:VLAN, IP-маршрутизація, DHCP, DNS▫️Базові навички роботи з Linux:робота через SSH, перегляд логів, використання основних команд операційної системи;▫️досвід роботи з будь-якою системою обліку звернень (Jira, Zendesk, Redmine, ServiceNow або аналогічними).▫️вміння аналізувати графіки та метрики моніторингу або готовність швидко навчитися;▫️англійська мова на рівні B1 або вище для роботи з документацією;▫️висока здатність до навчання та бажання розвиватися в інженерному напрямку, уважність до деталей та дисципліна при роботі з інструкціями, вміння чітко документувати та передавати інформацію під час ескалації інцидентів;▫️відповідальність та системний підхід до вирішення задач, а також бажання будувати кар'єру в напрямку мережевої та системної інженерії.Ми пропонуємо:▫️self — learning бібліотеку, доступ до платних курсів;▫️групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;▫️20 робочих днів оплачуваної відпустки і лікарняні;▫️вихідний у день народження;▫️подарунки на річниці;▫️L&D центр з курсами для співробітників.📱 +380963903490 Anastasiia