👍 EvoPlay потрібен NOC/L1 Support Engineer📍 Київ🗓 Повна зайнятістьВимоги:▫️

Досвід роботи від 1 року.▫️

Англійська — середній▫️

Користувач ОС Linux▫️

Jira▫️

DHCP▫️

Відповідальність▫️

IP (Internet Protocol)▫️

Redmine▫️

Налаштування VPN▫️

Здатність до навчання▫️

Системне адміністрування▫️

Адміністрування локальної мережі▫️

Уважність▫️

SSH▫️

VLAN▫️

Ведення документації▫️

Ведення технічної документації▫️

Уміння аналізувати▫️

Продаж B2B▫️

Проєктування▫️

Психологічне консультування▫️

Технічна підтримка користувачів▫️

Service Desk▫️

Налаштування маршрутизаторів▫️

Висока працездатність▫️

Знання мережевих протоколів▫️

Налаштування DNS▫️

Zendesk▫️

Бажання вчитися і розвиватися▫️ моніторинг інфраструктури та оперативна реакція на алерти від систем моніторингу;▫️ первинна діагностика інцидентів, визначення рівня критичності та ескалація за необхідності;▫️ обробка звернень і тикетів від локальних адміністраторів та внутрішніх команд;▫️ координація стандартних операцій із локальними адміністраторами на віддалених об'єктах;▫️ виконання регламентних процедур за готовими інструкціями (runbooks);▫️ базова діагностика мережевих та системних проблем;▫️ додавання користувачів до систем авторизації та виконання типових адміністративних операцій;▫️ перезапуск сервісів та перевірка їх працездатності;▫️ ведення журналів інцидентів і підтримка актуальності технічної документації;▫️ допомога користувачам із базовими питаннями щодо мережі, VPN, Wi-Fi через внутрішні канали підтримки;▫️ передача складних інцидентів старшим інженерам із повним та коректним описом проблеми.▫️

Від 0,5 років досвіду в IT-підтримці, NOC, Service Desk або системному адмініструванні;▫️

Базове розуміння мережевих технологій:VLAN, IP-маршрутизація, DHCP, DNS▫️

Базові навички роботи з Linux:робота через SSH, перегляд логів, використання основних команд операційної системи;▫️ досвід роботи з будь-якою системою обліку звернень (Jira, Zendesk, Redmine, ServiceNow або аналогічними).▫️ вміння аналізувати графіки та метрики моніторингу або готовність швидко навчитися;▫️ англійська мова на рівні B1 або вище для роботи з документацією;▫️ висока здатність до навчання та бажання розвиватися в інженерному напрямку, уважність до деталей та дисципліна при роботі з інструкціями, вміння чітко документувати та передавати інформацію під час ескалації інцидентів;▫️ відповідальність та системний підхід до вирішення задач, а також бажання будувати кар'єру в напрямку мережевої та системної інженерії.Ми пропонуємо:▫️ self — learning бібліотеку, доступ до платних курсів;▫️ групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;▫️ 20 робочих днів оплачуваної відпустки і лікарняні;▫️ вихідний у день народження;▫️ подарунки на річниці;▫️

L&D центр з курсами для співробітників.

📱 +380963903490 Anastasiia