😨Support-менеджер/Оператор текстової підтримкиМи шукаємо кваліфікованого фахівця для надання текстової підтримки користувачам нашого сайту. Якщо ви володієте відмінними комунікативними навичками, вмієте вирішувати проблеми і працювати з клієнтами, ця вакансія саме для вас!🫸Основні обов'язки: • Надання підтримки користувачам виключно через текстовий чат. • Швидке та точне вирішення проблем, що виникають у користувачів під час використання сайту. • Реєстрація звернень та ведення звітності про інциденти та запити.👩‍💻Графік роботи: • 8 годин на день: з 6:00 до 10:00 та з 18:00 до 22:00.⛔️Стажування:Перші 2 тижні включають інтенсивну роботу в чатах, щоб детально ознайомитися з потребами та поведінкою клієнтів.😲Вимоги до кандидата: • Вільне володіння англійською мовою на рівні B1 або вище. • Високий рівень клієнтоорієнтованості. • Сильні комунікативні навички та вміння чітко викладати думки в текстовій формі. • Емпатія та глибоке розуміння потреб клієнтів. • Відповідальність, дисциплінованість та вміння самостійно приймати рішення. • Досвід роботи з livechat software та іншими CRM-системами(буде плюсом). • Досвід у веденні ділової переписки. • Здатність швидко навчатися та освоювати нові технології.⏩Якщо ви готові стати частиною нашої команди та відповідати за якісне вирішення запитів користувачів, надсилайте своє резюме у відповідь на це оголошення.Чекаємо на вас!📱@glow_recruit