Офіційна позиція Нової пошти щодо атаки на термінал у Кривому Розі та роботи компаніїВранці ворог атакував місто, внаслідок чого пошкоджено сортувальний термінал Нової пошти.Найголовніше, що наші працівники не постраждали, адже на момент атаки всі перебували в укриттях, які облаштовані на території логістичного об'єкту. Життя нашої команди та клієнтів — це безумовний пріоритет. Наразі на місці працюють екстрені служби, триває ліквідація наслідків атаки. Детальна інформація щодо пошкодженого вантажу буде встановлена найближчим часом. ❗️Крім того, узв'язку з появою недостовірної інформації в інформаційному просторі Нова пошта повідомляє:Попри атаку, ми забезпечуємо безперервність логістичних процесів і тримаємо все під контролем. За роки повномасштабної війни ми побудували систему, яка дозволяє оперативно реагувати на подібні виклики. Компанія вже задіяла резервні логістичні схеми, тому наразі доставка відправлень здійснюється без суттєвих змін, а мережа працює у штатному режимі.Безпека працівників і клієнтів залишається нашим безумовним пріоритетом. У разі виникнення прямої загрози робота окремих об'єктів оперативно коригується відповідно до безпекової ситуації та рекомендацій компетентних органів.Ми відшкодуємо клієнтам втрачені відправлення. Нова пошта, як і завжди, бере на себе повну відповідальність і компенсує клієнтам 100% оголошеної вартості відправлень, які постраждали внаслідок атак. Ми самостійно зв'яжемося з кожним власником пошкодженої посилки для оформлення виплат. Клієнт також може особисто звернутись із запитом на відшкодування до нашого національного кол-центра за номером 0-800-500-609. Підтримка працює цілодобово.Актуальну інформацію щодо трекінгу відправлень ви завжди можете отримати в мобільному застосунку та на офіційному сайті Нової пошти.📦 Нова пошта