Медіація | Діалог | Переговори

Особиста моя рекомендація до перегляду — це новий британський міні-серіал «Заручник» (Hostage), що вийшов на Netflix.Про політичні переговори на найвищому рівні, конфлікти інтересів, питання влади й довіри, уміння тримати баланс між особистим і публічним, стратегії управління кризами та силу діалогу навіть у безвихідних ситуаціях.📽 Дія серіалу розгортається у Лондоні під час міжнародного саміту. Чоловіка прем’єр-міністерки Великобританії викрадають, а водночас президентка Франції стикається з прямим шантажем. Дві жінки-лідерки опиняються перед викликом: врятувати близьких і не втратити контроль над державою та політичним процесом.📌Чому варто подивитися: • Напруга міжнародного формату — змова, політичний тиск, викривальні рішення. • Конфлікт особистого та публічного — коли доля близьких важить стільки ж, як державний порядок. • Яскраві жіночі персонажі на чолі держав — їхня сила й людяність у кризовому моменті. • Блискавичний, але розумний погляд на політику через призму особистих трагедій.🗣 «У кризі немає часу на гордість — є лише час на рішення».🗣 «Тиша іноді говорить більше, ніж гучні заяви».🗣 «Політика — це переговори, які ніколи не закінчуються».Приємного перегляду 🫶Чекаю на ваші відгуки у коментарях 🥰

🥀Повідомляємо, що 20 серпня 2025 року Кабінетом Міністрів України утворено Міжвідомчу координаційну раду з питань розвитку альтернативних способів вирішення спорів.📌 Міжвідомча координаційна рада відповідно до покладених на неї завдань: 1) проводить моніторинг реалізації законодавства та його застосування у різних сферах альтернативного вирішення конфліктів (спорів); 2) бере участь у розробленні проектів нормативно-правових актів з питань, що належать до її компетенції, зокрема щодо законодавчого забезпечення узгодженого підходу між судовими та альтернативними механізмами врегулювання спорів; 3) бере участь у проведенні досліджень і впровадженні міжнародних стандартів та практик у сфері альтернативного вирішення конфліктів (спорів); 4) сприяє розробленню та впровадженню системи збору статистичних даних щодо альтернативного вирішення конфліктів (спорів); 5) розробляє та бере участь у здійсненні заходів із популяризації інститутів альтернативного вирішення конфліктів (спорів) з метою підвищення рівня знань про них як про позасудові способи запобігання виникненню або врегулювання конфліктів (спорів); 6) сприяє інтеграції альтернативного вирішення конфліктів (спорів) у систему надання адміністративних послуг; 7) подає Кабінетові Міністрів України розроблені за результатами своєїроботи рекомендації та пропозиції.

Чому важливо вивчати медіацію та управління конфліктами у практикуючих фахівців?Теорія без практики — це лише красиві слова на папері. Коли йдеться про медіацію та управління конфліктами, різниця між книжковими знаннями та реальним досвідом може стати критичною для успішного вирішення суперечок.✅ Досвід формує інтуїціюПрактикуючі медіатори розвивають тонке відчуття динаміки конфлікту. Вони вміють зчитувати невербальні сигнали, розпізнавати приховані інтереси сторін та передбачати можливі "підводні камені" у переговорах. Ця інтуїція народжується лише через роки роботи з реальними людьми та їхніми справжніми проблемами.✅ Гнучкість замість шаблонівТеоретичні моделі рідко працюють у чистому вигляді. Досвідчені фахівці знають, як адаптувати методи під конкретну ситуацію, як швидко змінити стратегію, коли стандартний підхід не спрацьовує. ✅ Розуміння емоційної складностіУ підручниках конфлікти виглядають логічно та структуровано. У реальності вони сповнені емоцій, особистих травм, застарілих образ. Тільки той, хто працював з людьми в стані сильного емоційного напруження, розуміє, як делікатно та ефективно керувати цими процесами.✅ Знання підводних каменівПрактики знають, де зазвичай "ламаються" переговори, які питання можуть спровокувати ескалацію, як уникнути типових помилок. Цих знань немає в жодному підручнику — вони здобуваються через власні помилки та успіхи.💬 Навчання у тих, хто щодня працює з конфліктами, дає не просто знання, а живий досвід, здатність мислити системно та діяти ефективно у найскладніших ситуаціях. Це інвестиція у справжню професійну компетентність.🎯 Тому, ми завжди говоримо, що навчайтесь тільки у тих, хто реально практикує роботу з конфліктами, медіацію та переговори. 🥰 Чекаємо Вас на програмах від IMFU

Нарешті ми розпочинаємо другий набір, бо отримали велику!!Сьогодні ми оголошуємо конкурс на участь у практичній навчальній програмі "Базовий курс з медіації" та спеціалізований курс з медіації "Соціальна медіація в громаді"!Для кого підійде програма?- соціальні працівники, юристи, психологи закладів сфери соціального захисту громад Харківської області;- керівники та члени громадських організацій у сфері соціального захисту громад Харківської області;- представники органів місцевого самоврядування.✅Старт програми - 11 серпня 2025 року🗓️З попереднім розкладом (онлайн заняття) можна ознайомитись за посиланням: https://drive.google.com/file/d/1XIya62UjGonwVLEIk1-tWVLXexd7gS3E/view?usp=share_linkПроведення офлайн сесії заплановано на 7-10 листопада 2025 р.💰Участь у програмі - БЕЗКОШТОВНА (витрати на транспорт, розміщення у готелі та харчування для учасників на участь в офлайн заходах покриваються за рахунок проєкту).Основні складові програми:- онлайн навчання- онлайн та офлайн симуляції (практика)- індивідуальні завдання- матеріали протягом навчання- менторська підтримка- супервізії- нетворкінг тощо.Кількість учасників обмежена!Після успішного завершення програми учасники отримають сертифікати.Основні критерії відбору:✅ Учасник має працювати у закладі соціального захисту населення Харківської області (пріоритетні громади: Богодухівська, Валківська, Краснокутська, Ізюмська, Балаклійська, Кегичівська, Шевченківська, Лозівська, Златопільська, Пісочинська, Харківська, Чугуївська).✅ Учасник має представляти комунальне неприбуткове підприємство або НГО у сфері соціального захисту населення чи орган місцевого самоврядування.✅ Мотивація учасника (Чому саме Ви повинні стати учасником програми?).✅ Можливість та готовність використовувати у практичній діяльності отримані знання та розвинуті навички.✅ Готовність протягом 9 тижнів брати активну участь у навчанні (онлайн та офлайн частина). Програма передбачає інтенсивні онлайн заняття три дні щотижня (вівторок, четвер та субота), а також консультації протягом тижня.✅ Готовність брати участь у супервізіях в процесі впровадження послуги, надавати інформацію для аналізу стану її надання в межах проєкту✅ Наявність технічних можливостей (Інтернет-підключення, комп’ютер або ноутбук, веб-камера, мікрофон), яке дозволяє брати повноцінну активну участь в онлайн навчанні.⏳Поспішай, адже реєстрація триває до 8 серпня 2025 року.Ті учасники, які пройшли конкурсний відбір, отримають повідомлення на вказану при реєстрації електронну пошту.За додатковою інформацією звертайтесь до координатора програми - Юлія Квітка (тел. +380990149195, e-mail: [email protected]).📌Лінк на реєстрацію: https://forms.gle/Dvd4b41MrFPKpipq6 Дана програма реалізується в рамках проєкту ЮНІСЕФ «Запровадження пілотного травма-орієнтованого підходу до ментального здоров'я, психологічної підтримки та медіації», що реалізується Харківським національним університетом імені В. Н. Каразіна за фінансової підтримки Федерального міністерства економічного співробітництва і розвитку Німеччини (BMZ) через державний банк розвитку KfW та за фінансової підтримки Європейського Союзу.

5 переконань, що заважають ухвалювати рішення — і як їх подолатиЩодня ми робимо вибір — від буденних до серйозних, від особистих до професійних. Проте іноді процес прийняття рішень гальмується не через нестачу інформації, а через внутрішні установки, що підривають нашу впевненість.Ось п’ять поширених переконань, які ускладнюють цей процес, та поради, як з ними впоратися:1. «Потрібно знайти ідеальне рішення»Одержимість досконалістю паралізує, адже ідеальних рішень не існує.Спробуйте замінити цю ідею на пошук варіанту, який є «достатньо добрим» саме для вас у цій ситуації.2. «А що, як я пожалкую?»Страх помилитися або обрати «неправильно» змушує відкладати рішення.Зосередьтеся не на уявному жалю, а на користі, яку може дати вибір у поточному моменті.3. «Я не можу дозволити собі помилку»Ця думка створює надмірний тиск і блокує рух уперед.Варто пам’ятати: помилки — це частина навчання. Лише через дію ми отримуємо досвід і краще розуміємо себе.4. «Я повинен мати повну ясність»Очікування повної визначеності — пастка, яка гальмує розвиток.Навчіться приймати рішення, навіть якщо картина неповна — розуміння часто приходить у процесі дій.5. «Я зобов’язаний вирішити все сам»Ідея, що просити поради — це слабкість, змушує залишатися в сумнівах наодинці.Діалог із близькими, наставником або фахівцем може дати новий ракурс і знизити рівень тривоги.

🔥 КОД КОНФЛІКТУ- Онлайн-курс, який перетворить ваші конфлікти наможливості«Код конфлікту» — це практичний онлайн-курс, що навчить тебе:✅ Розуміти природу конфліктів і розпізнавати їх ще на старті✅ Вибудовувати ефективну стратегію дій замість спонтанних сварок✅ Говорити так, щоб тебе чули — навіть у найскладніших розмовах✅ Управляти емоціями, щоб вони працювали на тебе✅ Знаходити рішення, що влаштовують усіх — без втрати своїх інтересів📚 ЩО ВИ ОТРИМАЄТЕ НА КУРСІ:Модуль 1. Розкриття природи конфлікту🔍 Дізнаєтесь правду про конфлікти — розвінчаєте 15 найпоширеніших міфів, якізаважають їх вирішувати🧩 Зрозумієте анатомію конфлікту — як і чому він виникає, щоб передбачати таконтролювати ситуацію🎯 Опануєте алгоритм самодіагностики — навчитесь миттєво оцінювати рівеньконфлікту та обирати правильну тактикуМодуль 2. Стратегії перемоги у конфлікті⚡ 5 стратегій поведінки — дізнаєтесь, коли співпрацювати, а коли наполягати насвоєму🎲 Уникнете типових помилок — які руйнують стосунки та призводять до поразки🏆 Побудуєте стратегію win-win — покроковий алгоритм, як перетворити конфлікт навзаємну вигодуМодуль 3. Комунікативна майстерність👂 Активне слухання — техніка, яка змушує людей довіряти вам і відкриватися🧠 Емоційний інтелект — як керувати своїми емоціями та впливати на емоції інших❓ Правильні питання — які знижують напругу та будують довіру за лічені хвилини💬 Нейтральна мова — як говорити так, щоб вас чули, а не атакувалиМодуль 4. Майстерність вирішення конфліктів🔧 6 кроків до вирішення будь-якого конфлікту — універсальний алгоритм, якийпрацює завжди🎯 5 технік прийняття рішень — як знаходити вихід навіть з найскладніших ситуацій🛡 Раннє виявлення конфліктів — як передбачити проблему та нейтралізувати її напочатку💪 Будування конфлікто-стійких стосунків — створюйте зв'язки, які стаютьміцнішими після кожного конфлікту🎁 РЕЗУЛЬТАТ ПІСЛЯ КУРСУ:✅ Впевненість у собі — ви більше не боїтесь конфліктів, а контролюєте їх✅ Кар'єрне зростання — ваші навички переговорів та лідерства стануть вашоюконкурентною перевагою✅ Міцні стосунки — конфлікти перестануть руйнувати ваші зв'язки з людьми✅ Внутрішній спокій — ви знаєте, як діяти у будь-якій конфліктній ситуації✅ Повага оточуючих — люди бачитимуть у вас мудрого посередника та лідера🔥 ЧОМУ ВАРТО ДІЯТИ ПРЯМО ЗАРАЗ:Кожен день без цих навичок — це втрачені можливості, зіпсовані стосунки тапропущені шанси на успіх.Конфлікти не зникнуть самі — вони тільки посилюватимуться, якщо ви не навчитесяз ними працювати.Ваші конкуренти вже вивчають — поки ви вагаєтесь, інші опановують навички, які зроблять їх сильнішими.🔑 «Код конфлікту» — твій особистий ключ до зрозумілих ікерованих стосунків.Тренер - Світлана Петрова, міжнародний медіатор, конфліктолог, директорІнституту медіації та фасилітації України.СТАРТ КУРСУ - 21 липня.Вартість - 2500 грн. (з вересня буде 5000 грн).Формат: вільне проходження курсу в записі на платформі з PDFфайлами, тестами та чек-листамиПісля закінчення курсу Ви отримуєте сертифікат.🚀 ПРИЄДНУЙТЕСЬ ДО КУРСУ "КОД КОНФЛІКТУ" https://secure.wayforpay.com/payment/s21eaca06b754

Центр Права та Посередництва/Center for Law & Mediation оголошує Попередній відбір медіаторів, фасилітаторів діалогу та професійних посередників по роботі з конфліктами, які зацікавлені працювати з конфліктами в проєкті Центру права та посередництва в Харківській та Сумській області. З метою планування діяльності по роботі з конфліктами та їх врегулюванням, відкриваємо попередній відбір медіаторів, фасилітаторів діалогу та посередників у конфліктах в громадах Харківської та Сумської областей.Заявки приймаються від кандидатів, які наразі знаходяться офлайн зазначених областях. Зазначені учасники будуть запрошені для надання послуг в рамках реалізації проєкту в ГО "Центр права та посередництва".Відібрані медіатори, конфлікт-коучі та фасилітатори діалогу будуть мати можливість практикувати та працювати з соціальними , багаторівневими та багатосторонніми конфліктами. ‼️Просимо Вас заповнити цю форму https://forms.gle/Eck3PGQ1i4P8iJiBA . Центр права та посередництва залишає за собою право не повідомляти про результати відбору чи причини відмови учасникам.

Медіація та діяльність Офісу омбудсмана в Україні: точки дотику та перспективи співпраці. Минулого тижня голова Центр Права та Посередництва/Center for Law & Mediation Svetlana Petrova та Представник Уповноваженого ВРУ з прав людини у Сумській області Тетяна Мироненко обговорили подальшу співпрацю та взаємодію щодо впровадження медіації та діалогу у процесі захисту прав людини. Медіація як альтернативний спосіб вирішення конфліктів і діяльність Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (омбудсмана) мають багато спільних цілей та принципів. ✅ Спільні засади діяльностіОфіс омбудсмана отримує значну кількість скарг щодо порушення прав громадян. Не всі ці випадки потребують формального розслідування або судового розгляду. Впровадження медіації дозволить:- Розвантажити роботу офісу- Пришвидшити вирішення конфліктів- Забезпечити справедливі стійкі рішення для всіх сторін📌 Також, обговорили спільні навчальні програми для співробітників офісу омбудсмана з медіаційних технік, проведення спільних заходів для підвищення обізнаності громадськості про можливості мирного вирішення спорів та інше. Крім того, експерти Центру права та посередництва напрацьовують протоколи перенаправлення справ на медіацію. ✅ Переваги для суспільстваСинергія між медіацією та діяльністю омбудсмана сприятиме:- Формуванню культури мирного вирішення конфліктів- Підвищенню довіри до державних інституцій- Більш ефективному захисту прав людини- Економії ресурсів держави та громадянПоєднання інструментів медіації з повноваженнями омбудсмана створить потужний механізм для захисту прав людини, що відповідає європейським стандартам та сприяє розвитку громадянського суспільства в Україні.Представництво Уповноваженого ВРУ з прав людини в Сумській області

🤝 Конфлікти в команді: причини виникнення Командна робота - це як оркестр: кожен має свою партію, і коли хтось грає не в такт, виникає дисонанс. Розберемо основні причини конфліктів у команді та дієві способи їх вирішення. 📌 Типові причини командних конфліктів:1️⃣ Організаційні причини: нечіткий розподілобов'язків, відсутність чітких цілей або різне їх розуміння, обмеженість ресурсів, неефективні робочі процеси, відсутність правил взаємодії 2️⃣Комунікаційні причини: недостатній обмін інформацією, різне розуміння завдань, неконструктивний зворотний зв'язок, неправильна інтерпретація повідомлень, комунікаційні бар'єри 3️⃣Міжособистісні причини: різні цінності та пріоритети, конкуруючі амбіції, несумісність характерів, різні стилі роботи, професійна заздрість, конкуренція, комунікаційні бар'єри4️⃣Структурні причини: нечітка ієрархія, перетин повноважень,неправильний розподіл ресурсів, відсутність системи прийняття рішень, нерівномірненавантаження 💠 Командні конфлікти - це природне явище, але їх правильне вирішення - запорука успішної роботи та здорової атмосфери вколективі. Як Ви думаєте, що необхідно робити для вирішення таких конфліктів? 🧐

Нове інтерв'ю вже на каналі! У новому відео Інна Терещенко провела кілька годинне інтерв'ю зі Svetlana Petrova, міжнародним медіатором, фасилітаторкою діалогів, тренеркою та експерткою в галузі медіації. Світлана, голова правління Центру Права та Посередництва та директор Інституту медіації та фасилітаціі України, керуючий партнер ГІСМАОВК , експерт міжнародних організацій (OSCE, UNDP, Европейського Союзу та ін.).Дізнайтеся більше про професійний шлях Світлани Петрової у медіації в бізнесі та про розвиток медіації в Україні, зокрема Харкові, у цьому захопливому інтерв'ю.Обидві частини інтерв'ю є глибоким зануренням у практичні аспекти медіації та навчання, що робить інтерв'ю надзвичайно корисним для всіх, хто цікавиться розвитком медіації в Україні.Частина 1 https://youtu.be/J7OCkQFSFzc Частина 2 https://youtu.be/8YafmMehymEПроєкт ініціювала команда ООГМ.Проєкт був підтриманий Robert Bosch Stiftung за участі Спільноти Практиків Діалогу України.https://www.facebook.com/dialoguepractitionersНе забудьте підписатися на наш канал і натиснути дзвіночок, щоб не пропустити наші дописиСтавте лайки, діліться цим відео з колегами, які також цікавляться розвитком медіації в Україні!Дякуємо за перегляд!