😮Лекція: Конфлікт-менеджмент для PM: перетворюємо проблеми на можливості

Від Світлани Петрової — міжнародної медіаторки, експертки міжнародних переговорних груп та побудови систем по роботі з конфліктами в бізнесі. CEO Інституту медіації та фасилітації України (IMFU), почесна членкиня Національної асоціації медіаторів України.

🌍 15+ років досвіду у сфері мирного врегулювання конфліктів та понад 3500 успішно вирішених кейсів (включно з груповими).

👀 Що розглянемо?

✅ Як розпізнати та попередити конфлікт на ранній стадії✅ Які типи конфліктів існують та як ними управляти✅ Техніки швидкого зниження градусу напруги✅ Роль PM у конфліктах: коли втручатися особисто, а коли — ні✅ Алгоритм управління конфліктом за принципом WIN-WIN✅ Баланс: вимоги клієнта vs можливості команди✅ Конфлікти зі стейкхолдерами — як зробити так, щоб виграли всі (розбір реальних кейсів!)Деталі: 📅 Коли: 17 вересня (середа) 🕕 О котрій: 18:00 за Києвом 💻 Де: Zoom (буде запис) ⏱ Тривалість: 1–1,5 години👤 Спікерка: Світлана Петрова — міжнародна експертка з врегулювання конфліктів, медіаторка з 15+ роками практики, лекторка, фасилітаторка та CEO IMFU.👉 Реєстрація та оплата за посиланням

До зустрічі на лекції!

💬