"Я так больше не могу!" - выдохнула мне подруга, риэлтор с первых слов в Zoom😮‍💨Оказалось, уже месяц она пыталась продать одну квартиру. Проблема? Старый дом, не самый популярный район, плюс конкуренция. Все покупатели, кто приходил на просмотр, крутили носом и уходили отсюда без слов.- Я перепробовала все, - жаловалась она. - Убрала все лишние вещи, сделала хоумсиейджинг, сделала фото, записала видео... Все идеально, но никому не нужно.- А ты рассказала историю этой квартиры?- Что еще за историю?Я спросил:- Почему эту квартиру продают?- Там жила пожилая пара. Продают, потому что переехали к детям в Испанию, доверенность на племянника. А что?- Так расскажи об этом.Она задумалась, а через несколько дней выложила пост. Написала об этой паре: как они вместе прожили 40 лет, как вырастили троих детей, а вечерами гуляли в тихом дворике за домом и наслаждались спокойной жизнью. Добавила: "Теперь эта квартира ищет новых хозяев, которым она тоже станет домом для счастья".Результат: ее пост собрал сотни лайков, и уже через неделю квартира была продана.Она позвонила мне:- Ты шо, колдун?- Почему?- Потому что не знаю как, не до конца в это верю, но это сработало.- Потому что люди хотят видеть не просто квадратные метры. Они хотят почувствовать, что покупают кусочек жизни у таких же людей. Кто-то называет это вайбом, кто-то аурой или атмосферой, но такой эффект в квартире создает история жизни этих людей в своих квартирах и моменты счастья, которые с ней связаны.Теперь она так делает с каждой квартирой. И даже те, которые сложно было продать годами, теперь взлетают за пару недель. Я рекомендовал ей немного прокачать свой сторителлинг и некоторые простые сценарные "фишки", потому что не всегда можно сразу за что-то зацепиться, чтобы написать эмоциональную и настоящую историю так, чтобы было интересно ее воспринимать. За каждой дверью скрывается история настоящей жизни и простого человеческого счастья. Риэлтору просто надо научиться видеть людей за объектами, эмоции за цифрами, проявлять эмпатию, тогда будет о чем рассказать покупателям...