MAGWER VLOG

Як геніальний маркетинговий хід з лимонами 🍋 від Mono перетворився на примітивний Giveaway із репутаційними ризиками?Вчора я бачив багато постів від креативних агенцій про геніальність цього задуму, але не варто забувати, що окрім відділу маркетингу в компанії є ще люди, яким доведеться розгрібати наслідки та вирішувати проблеми, які потенційно може понести бренд.Ось мій особистий погляд на ситуаціюУ маркетингу є поняття Customer Journey Map (CJM) — це візуальне уявлення того, як клієнт “йде” шляхом взаємодії з брендом: від першого дотику (в усвідомленні) до покупки і подальшого обслуговування.Під час побудови CJM часто вказують touchpoints (моменти взаємодії), дії, очікування чи цілі клієнта, бар’єри, а також емоційний стан на кожному етапі контакту з брендом.Таким чином у клієнта формується певний досвід, який ділиться на три категорії:• WOW (вау) емоція• OK (норм) емоція• і FUCK емоціяЗавдання кожного успішного бізнесу — зробити так, щоб досвід клієнта складався лише з WOW і OK емоцій.Для цього проводять CustDev (глибинні інтерв’ю), щоб виявити всі потаємні болі та бажання клієнта, а також аналізують конкурентів, проходячи весь шлях клієнта, щоб узяти FUCK-точки конкурента й перетворити їх на свою унікальну перевагу.Наприклад:• Застосунок працює, швидко переводяться гроші, можна написати в підтримку — і тобі допоможуть. Це OK емоція.• Коли до цього додаються наліпки, можливість отримати карту без відділень, без спілкування з роботами, зручні функції та інші фішки, що ідеально закривають додаткові бажання користувача — це WOW емоція.Але все це перекреслюється, якщо бренд асоціюється переважно з FUCK емоціями:• не можеш скористатися власними коштами, бо всі збирають лимони — FUCK• не отримав гроші від клієнта через глюк банку — FUCK• не зібрав 50 лимонів, витратив цілий день свого часу на пошуки — отримав комплекс неповноцінності в додачу до осінньої депресії — FUCK• побачив наступного дня пост, що для 51 лимона треба було щось придбати від 1000 до 3000 гривень — FUCK і розчаруванняОсобисто мені це нагадало Giveaway із підпискою та елементами мережевого маркетингу. Така собі лотерея.На місці маркетингових агенцій інших банків я б скористався цією ситуацією та запустив абсолютно протилежну, агресивну рекламну кампанію зі слоганами на кшталт:• «Зберігай свої лимони в безпеці, з доступом 24/7, поки вся країна сходить з розуму»• «Не можеш прийняти оплату, бо всі збирають яблука? Перенеси свій рахунок ФОП у нас — всього в один клік»• «Ми б швидко повернули твої 6 🍋, а не змусили шукати емодзі на екрані телефону»Ок, якщо врахувати це, то що отримав бренд?Понад 400 тисяч підписників в Instagram і Telegram абсолютно безкоштовно.Але не забуваймо: аудиторія Giveaway — це переважно «мисливці за халявою», які підписуються на сотні акаунтів у надії щось виграти.Це не погано, якщо мета рекламної кампанії — зібрати мільйони людей і продати їм ідею взяти кредит.Але більшість бізнесів, які втратили клієнтів через збої в роботі банку, отримали FUCK емоцію і серйозно задумалися про зміну банку.Як можна було вийти з цієї ситуації і зберегти репутацію? (моя версія)Оскільки 51 лимон ніхто не знайшов, можна було б використати цей масштабний інфопривід і ажіотаж у правильному руслі.Наприклад, організувати великий збіr, як колись із мемом «голосуй за Лебіговича», і давати підказку лише тим, хто зібрав усі 50 лимонів і задонатив від 100 гривень на банку. І уже між ними розіграти авто.Також запросити відомих блогерів та передставників бренду, запустити спільний стрім на Твічі і зробити цю подію самою масштабною в історії донатів.Така б умова не викликала б FUCK емоцій у тих, хто сьогодні прочитав підказку про 51 лимон, і знизила б репутаційні ризики та негативний досвід у бізнесу, зробивши їх причетними до великої ініціативи.Як варіант, 51 лимон цікавіше було б залишити десь на катрі Антрактиди, після активації якого вмикається міні-гра і ти персонажом Антона Птушкіна маєш завалити Дракона, щоб забрати приз 🐧))

📱 Срібна кнопка YouTube — 100KТОП 10 неочевидних речей, які я усвідомив після 5 років регулярного створення контенту й понад 150 млн набраних переглядів на різних платформах:1. Менше думай — більше дій! Дозволь собі помилятися!2. На старті дай собі відповідь: «Навіщо я це роблю?».У тебе має бути чітка ціль і місія блогу. Коли мотивація згасне, перегляди пробиватимуть дно, натхнення покине чат, а вигорання, посміхаючись, махатиме рукою — саме це розуміння триматиме тебе на плаву.3. Великий успіх ховається за тисячами невдалих дублів.Відео, які не набирають переглядів — це також частина шляху, який ти просто маєш пройти.4. Неідеальні відео кожного дня — краще, ніж постійна гонитва за черговим «шедевром».У кінці року, за статистикою, щоденна дія завжди показує кращий результат, ніж вічна залежність від вилизаної картинки та ідеальних сценаріїв.5. Менше слухай порад від SMM-гуру: під кожну соцмережу знімайте різні відео, трендові звуки, секретні кнопки, алгоритми змінились — все це шум. Просто продовжуй знімати, публікуй всюди і шукай свій унікальний почерк.Магічних пігулок не буває. Це робота, де треба добре розуміти, що саме потрібно людям, і подавати це так, щоб їм було цікаво дивитись.6. Знімати відео щодня — складно. Але надиктувати 8 речень на камеру в день — легко.Просто зміни відношення до самого процесу і знизь важливість можливої невдачі.7. Іноді, коли ти довго не бачиш результату, не завжди варто вперто робити одне й те саме — краще вчасно зупинитися, проаналізувати свої дії, прийняти свою «неадекватність» і внести потрібні корективи.8. 80% результату дають 20% дій.Протестуй різні формати, теми, ідеї, а потім сфокусуйся на тих 20%, які справді працюють.9. Аномальну кількість підписників зазвичай приносять 2–3 вдалих відео.Єдиний мінус у тому, що перед ними може знадобитися зняти близько 100 відео, які майже ніхто не побачить.10. Мільйони переглядів нічого не варті, якщо вони суперечать твоїм цінностям.Головне — не загубити себе, поки всі женуться за хайпом і трендами. Твої цілі, цінності та позиціонування — це ядро, все інше — лише декорації.P.S. Можливо, я про щось забув. Тому обов’язково ще перепишу цей пост, коли заберу золоту кнопку 😉

Як підключити монетизацію в TikTok?Це коли люди дивляться ваші відео, а TikTok платить вам гроші за цільові перегляди, офіційно.Задля тесту я пройшов усі етапи до моменту виведення коштів, набрав 10 000 підписників за 15 днів і зараз поділюся своїм досвідом з вами.Покрокова інструкція 👇Пункт 1Потрібно розуміти, що партнерська програма «Нагород для авторів» доступна лише в певних країнах, таких як Франція, Німеччина, США, Корея та інші.Тому, щоб її підключити, потрібно або проживати безпосередньо в країнах із цього списку, або скористатися одним лайфхаком, про який я розповім нижче.Пункт 2Щоб подати заявку на участь у партнерській програмі, необхідно відповідати певним вимогам. Наприклад, для французьких акаунтів вони такі:- Вік 18 років або старше- 10 тисяч підписників- 100 000 переглядів за певний період часуПункт 3Якщо ви проживаєте в одній із країн, де доступна монетизація, то просто відкрийте TikTok Studio, виберіть розділ «Програма нагород для авторів» і подайте заявку.Якщо ви не проживаєте у цих регіонах, то потрібно трохи заморочитись:1. Створіть новий обліковий запис Gmail або Microsoft Outlook 💌2. Увімкніть VPN на комп'ютері з регіоном «Франція» (я використовував VPN від Avast).3. У браузері відкрийте «анонімне вікно / режим інкогніто» (не обов’язково, але я так зробив), зайдіть на офіційний сайт TikTok і створіть новий акаунт на нову пошту Gmail.Готово! Тепер можна закрити це вікно і просто заходити в акаунт з телефону без VPN та зміни локацій.У розділі «Параметри та конфіденційність / Акаунт / Інформація про користувача» має відображатися регіон «Франція».В TikTok Studio з'явиться розділ «Програма нагород для авторів».Пункт 4Щоб подати заявку на участь, необхідно виконати всі умови, головна з яких — 10 000 підписників на новому акаунті.Як тільки ви виконаєте всі умови, можна переходити до подачі заявки. Для цього потрібно:1. Підтвердити особу — зробити фото закордонного паспорта.2. Налаштувати спосіб оплати — у цьому розділі натиснути «Ні».Після чого очікуйте на підтвердження.Тепер кожне авторське відео тривалістю більше однієї хвилини буде приносити вам невеликий бонус. Набираєте мільйони переглядів - маєте гроші на морозиво.Я особисто створив цей акаунт чисто для тесту, і поки що до виведення коштів місяць не дійшов, але кажуть, що все чудово працює, якщо виводити на європейський PayPal.В будь-якому випадку, якщо ви вирішили піти по цьому шляху, то потрібно розуміти, що тема вашого блогу має широка, тобто потенційно цікавою мільйонам людей, інкше в цьому немає ніякого сенсу. Пізніше поділюсь результатами.❤️

Формула експертних публікацій в Treads (тестую гіпотезу і ділюсь)Дисклеймер: Treads зараз дуже ніжний, тому класична провокація на тригерах працює безвідмовно і гарно набирає, але прийдеться сидіти і дивитися як воно горить 🔥, поки пости набирають мільйони переглядів, так само як і з короткими відео. Сьогодні тестивАле водночас можна зловити багато негативу, тому для початку експертні публікації краще подавати більш нативно, наприклад зашивати потрібні меседжі у свій сторітелінг, подаючи інформацію через свій власний досвід.І так, ость формула експертної публікації в Treads, яка складається з 4 простих елементів:1/4Нейрозаголовок, або Hook (гачок) - це перша речення, або перша фраза, основна задача якої зачепити увагу глядача, відфільтрувати потрібну аудиторію, заінтригувати і змусити людину зупинитися від бездумного скролингу стрічкиЦе прекрасно працює як з відео форматом, так і з форматом тексту. Заголовок може провокувати, викликати бажання подискутувати, інтригувати або ж попадати в чітку біль цільової аудиторії2/4Підсилення зоголовку - це друге речення в тексті, яке актуалізує проблему, підсилює біль або створює інтригу прочитати текст повністюВ продажах та комірайтингу є формула:- Pain (біль): Виявляємо проблему клієнта- More Pain (підсилаеня болю): Загострюємо проблему, показуючи наслідки, якщо нічого не робити- Vision of the Future - створюємо позитивний образ того, як зміниться життя клієнта- Solution - пропонуємо конкретне рішенняТут принцип схожий, але в даному випадку ми продаємо ідею розкрити та прочитати текст повністю. Оскільки в одній публікації Treads дозволено всього 500 символів, то ми або пишемо тільки перший пункт поста як тизер, або відразу пропонуємо відкрити коментарі і прочитати далі…3/4Коли людина провалилася у ваш пост (відкрила коментарі до публікації в Treads), то є велика ймовірність, що вона прочитає текст до кінця, оскільки вже зробила вибір проінвестувати у це свій час натиснувши на публікацію.Тут нам потрібно розкрити тему і дати чітко структуровану, корисну інформацію, яку ви пообіцяли в заголовку. Покроковий план дій - крок 1, крок 2, крок 3Можна не сильно вдаватися в деталі, оскільки символів на роз’яснення не дуже багато, але старатися говорити зрозумілою мовою для аудиторії, тим самим актуалізувати тему і викликати бажання на вас підписатися, щоб дізнатися більше.4/4Зкалик до дії - це останній коментар в публікації, де чітко прописано чому і кому варто на вас підписатися, або ж зробити іншу цільову дію.P.S. Для особистих публікацій можна використовувати схожу стратегію, але вже у форматі сторітелінга. Де в першу чаргу ми чіпляємо увагу цікавим заголовком / цікавою темою, підводимо до історії створюючи інтригу і розкриваємо саму цікаву частину історії в середині публікації (в коментарях), або ж розбиваємо цю історію на декілька частин, створюючи ефект серіальності.

Інсайт по Threads 🆕Замість того, щоб сидіти читати стрічку і відповідати на питання по типу «відео не залітають, вже не знаю що робити..»Краще взяти ключову біль автора цього посту і дати свою експертну відповідь в у вигляді окремої публікації. Сформолювавши заголовок словами цього ж автора, але трохи підсилити біль.Я провів експеримет: дав декілька безкоштовних порад, прописав чітку інстукццю, додав відео приклади, що практично заміняє експрес консультацію. Просто візьми і зробиАле… я чудово розумію, що більшість тих людей, які шукають безкоштовних порад у Threads, в результаті нічого не будуть робити, їм просто хочеться понити і знайти чергове виправдання, замість пошуку можливостей. Проте, якщо змінити підхід і використовувати публікації інших авторів як ідеї для власного контенту, то можна чітко попадати в актуальний запит цільової аудиторії, підняти охоплення і легко знаходити клієнтів.Threads мені чимось нагадує нативні прогріви у сторіс, де ти напряму не продаєш, а просто розбираєш кейси, закриваєш болі та заперечення і ділишся результатами, але у текстовому форматі. У тебе є можливість робити безкінечну кількість дотиків і при цьому безкоштовно охоплювати нову аудиторію.Рекомендую спробувати ❤

Стадії блогу, про які я хотів би дізнатись раніше 🤫Стадія 0Тут знаходяться 90% людей, які ніби й хотіли почати вести блог, але: не інстаграмна квартира, негарний голос, немає потрібної техніки, не вистачає знань, і головне — «Що скажуть знайомі?».От коли я куплю/навчуся/налаштуюся, от тоді... а зараз...Стадія 1Ти переступив через страх, довго шукав популярну музику, зняв перші відео і навіть потратив 6 годин на «трендовий монтаж».Але... відео набрали всього 200 переглядів, а друзі, за думки яких ти так переживав, виявилось, взагалі не дивляться твій контент.Привіт перше вигорання і думки в стилі: «напевно на мені якесь прокляття».І якщо це тебе не зламає, то ти починаєш задавати перше правильне питання: «Ок, а як набирати перегляди?»Стадія 2 Проаналізувавши конкурентів, вибравши теми на широку аудиторію, ти починаєш знімати свої перші відео «по-новому».І... вони набирають перший мільйон переглядів, потім другий, третій, до того моменту, поки взагалі не перестаєш їх рахувати.Але тут ти задаєш собі друге правильне питання: «Ок, его я своє потішив, відео набирають мільйони, а де гроші?»Стадія 3Тепер ти розумієш, що правильна цільова аудиторія і кількість заявок або рекламних інтеграцій набагато важливіші, ніж просто мільйони переглядів.З цього моменту ти занурюєшся в маркетинг, аналізуєш аудиторію, вивчаєш конкурентів, створюєш продуктову лінійку і запускаєш свою першу воронку продажів.Далі — продаж своїх інфопродуктів, масштабування, власний офлайн-бізнес, медіа, подкасти, YouTube-шоу, випуск музичних треків і так далі.Більшість людей, маючи класний потенціал, не дозволяють собі пройти навіть «Стадію 0». Проте, насправді, всі страхи в нашій голові у той момент — це лише ілюзія, бабайка, якого ми самі собі придумали. А правда полягає у тому, що саме на цій стадії всім на тебе плювати, і потрібно ще докласти багато зусиль, поки ти знайдеш свого першого хейтера.Так, кожного разу, коли ти підкорюєш нову вершину, в голові будуть з’являтися наступні правильні питання, а те, на що ти раніше не міг наважитися, виявиться лише підготовка до старту.А на якій стадії зараз ви?

Тіньовий бан в інстаграм: міф чи реальність?Зараз тестую одну гіпотезу і хочу перевірити наскільки швидко можна розкачати пустий акаунт завдяки Reels.Цікавий факт: На одному із моїх акаунтів в панелі інстументів появилася нова функція «Перевірка статусу акаунта», яка показує всі відео, що типу порушили правила спільноти. Схожий інструмент є також і в ТікТок.Бачу примітку «ваш обліковий запис показується лише підписникам», тобто не потрапляє в рекомендації через порушення правил в певних відео.Щоб це змінити потрібно або подати апеляцію, або видалити контент.Тому не завжди ваші відео можуть не набирати пепегляди через погану якість або ідею, інколи шось у них може просто не сподобатись інстаграм.Знайти цю функцію можна також, якщо перейти в «Налаштування» і вибрати вкладку «Статус облікового запису» в самому низу списку.P.S. Також рекомендую бути акуратним з публікацією в сторіс Facebook різних відео з музикою, яка захищена авторським правом, наприклад різних відео з ТікТок, такий контент постійно блокують навіть через декілька місяців.