Додатково хочу зазначити, що це не перший прояв непрофесіоналізму з боку персоналу: 1. В один момент працівники чомусь вирішили, що зачиняти усі вхідні двері до готелю і покинути робоче місце (пост адміністратора у житловому корпусі) буде гарною ідеєю. Ми з друзями ледь не спізнилися на оплачену фотосесію, оскільки персонал загубив ключі і досить довго їх шукав, аби нас впустити. Важко уявити, що було б, якби нас замкнули, наприклад, всередині. Чи нормально це з точки зору техніки безпеки? Думаю, що ні. Зауважу, що ситуація сталася вдень, не під час комендантської години. Готель є громадським місцем, що має регламентований режим роботи, під час якого двері мають бути відчинені. Враховуючи війну, зачиняти людей у замкненому приміщені може бути просто небезпечним. Пожежний вихід нам показали вже після цієї ситуації, жодних інструктажів до цього проведено не було. Після цього нас кілька разів змушували користуватися пожежним виходом, що означало обхід будівлі і спуск з високих металевих сходів з важкими речами у зливу. 2. В один з днів наша картка доступу просто перестала працювати. Персонал сказав, що просто переплутав дати виїзду і випадково її відключив. 3. Персонал на власний розсуд забрав усю спільну побутову техніку з поверху (мікрохвильовка, чайник) в один з днів. З їхніх слів, з поверху виїхали усі проживаючі, окрім нашої кімнати. Тому, припускаю, працівники вирішили, що ніяка техніка більше не потрібна. Можливості закипʼятити воду, аби випити ліки, чи розігріти їжу — не було, хоча наявність цих предметів побуту була обіцяна у переліку сайту Booking, через який здійснювалося бронювання. Персоналу на робочому місці теж не було, пост був закритий. Я розумію, що на посту було вказано їхній контактний номер і я могла б подзвонити і вирішити цю ситуацію. Проте, на мій погляд, це не має бути проблемою клієнтів. Моє враження про готель Барбарис є негативним. Певні ситуації я могла б назвати просто прикрими, проте деякі з описаних (такі як закриття дверей у денний час або виніс ваших речей з готельного номеру) — я вважаю небезпечними для здоровʼя або гаманця клієнтів. Мені б хотілося сподіватися, що адміністрація готелю Барбарис, все ж, звʼяжеться з нами і принесе якісь вибачення. Проте не надто розраховую на це, тож можу поділитися лише власним досвідом цього «сервісу».