Цього місяця ми зробили новий важливий крок до безбар’єрного сервісу. У партнерстві з Українським товариством глухих (УТОГ) запровадили сервіс перекладу жестової мови у п'яти магазинах lifecell. Зараз ним можна скористатися за такими адресами: м. Київ, пл. Бессарабська, 2м. Львів, вул. Личаківська, 72м. Одеса, вул. Грецька, 50м. Дніпро, вул. Виконкомівська, 7м. Харків, вул. Академіка Павлова, 323-АТож клієнти з порушеннями слуху й мовлення можуть безкоштовно отримати повноцінну консультацію щодо продуктів і послуг lifecell за участі професійного перекладача жестової мови. Ось як це працює:- клієнт звертається до продавця; - консультант магазину через QR-код заходить на платформу УТОГ та обирає вільного перекладача. Спілкування відбувається через Viber або WhatsApp. Перекладач у реальному часі передає запитання клієнта продавцю та відповіді — у зворотному напрямку. Це забезпечує комфортне спілкування для всіх учасників.Це наш пілотний проєкт, який допоможе визначити, як зробити цю послугу якомога зручнішою та з часом — розширити кількість магазинів, де можна нею скористатися.