Від чого залежить окупність реклами?

🎯
Часто можна почути: «реклама не працює». Але якщо копнути глибше, проблема не завжди в таргеті. Окупність залежить не лише від налаштувань, а від усієї воронки продажів. І зараз покажу на прикладі, як на кожному етапі все може піти не туди.

🔹 1. Реклама та креативи
Запускаємо трафік на листування. Все по класиці — тест гіпотез, оптимізація, спостереження за CTR і CPL.
Але вже тут можуть бути проблеми:
– кліки є, але надто дорогі;
– або гірше — кліків немає взагалі.
Це перший трігер, що щось не так. Якщо все працює, а заявок немає — рухаємось далі по воронці.

🔹 2. Людина бачить рекламу, переходить... і тиша
– не написала — відволікли, не зрозуміла, що писати, або просто передумала;
– написала — а у відповідь нічого.
Цей етап часто зливає найбільше потенційних клієнтів, і таргет тут ні до чого.

🔹 3. Спілкування з менеджером
О, це взагалі окрема історія.
– відповідають повільно — клієнт іде до конкурента;
– відповідають сухо або не по суті — довіра зникає.
Якщо комунікація слабка, реклама може хоч 1000 заявок привести, але продажів не буде.

🔹 4. Проблеми з товаром або послугою
– немає в наявності;
– нічого не запропонували на заміну;
– клієнту не змогли підібрати варіант під його запит.
Коли менеджер не допомагає — клієнт просто закриває чат.

🔹 5. Покупка відбулась, але…
– довга доставка, або взагалі з проблемами;
– товар не той, не так виглядає, не та комплектація;
– клієнт незадоволений, повернення, негатив.
І знову: реклама свою частину зробила, а мінус — у воронці.

Реклама — це лише одна ланка. Клієнт проходить через низку етапів: від першого кліку до отримання товару. І на кожному з них може щось “зламатися”.

Окупність реклами =
✅ якісний таргет
✅ зручна посадкова
✅ чітка комунікація
✅ нормальна наявність
✅ стабільна доставка
✅ адекватна якість товару

Тому таргетолог, це не той хто натискає "кнопочки" - це комплексний аналіз маркетингу.

❤️ - подобається
👎 - не подобається

#поради