Закінчення статті 👆Багато керівників сподіваються, що CRM — це автоматизація бізнесу. Думають, що всі справи АВТОМАТИЧНО будуть вирішуватися САМІ!!!! Що співробітники будуть дуже дисципліновані: САМІ!!! Що варто підключити CRM, і турбулентність та невизначеність у бізнесі зникне!!! Що все піде твердою дорогою, і йому, керівнику, напружуватися не доведеться!!!!! На жаль... Ефективно управляти (у всіх сенсах) Вам все одно доведеться!!!! CRM — дуже хороший помічник. Вона надає своєчасну та повну інформацію. Завдяки їй можна реагувати оперативно. Коли бачиш тенденції, можна діяти превентивно!!!! Але звертатися до цієї інформації потрібно РЕ-ГУ-ЛЯР-НО!!!!! НЕМАЄ У КЕРІВНИКА СПРАВ ВАЖЛИВІШИХ!!!!P.S. Ми для себе визначили коло питань, які ми ставимо CRM, а вона відповідає. Їх майже 200!!!!! На одні відповідь потрібно отримувати щогодини-півтори. На інші — раз на тиждень.Немає питань, які відстежуються рідше ніж раз на 2 тижні. Налаштована CRM дає відповіді на кожне запитання за 5 секунд!!!!!Хто попереджений - той озброєний!