За І півріччя 2024 року до Хмельницької міської ради надійшло 12495 звернень, що на 3857 звернень більше ніж за аналогічний період 2023 року (8638 звернень).Із загальної кількості звернень громадян найбільше письмових (12221 звернення або 97,8%). Усних звернень було 274.Найчастіше у своїх зверненнях громадяни порушують питання соціального захисту. Здебільшого, ценадання матеріальної допомоги.З питань житлово-комунального господарства найчастіше порушувалися проблеми обслуговування та утримання будинків і прибудинкових територій тощо.Міський голова особисто опрацював 9640 звернень, це 77,1 % від загальної кількості.У І півріччі 2024 року відбулося 12 прямих телефонних ліній «Міська влада відповідає», під час яких порушено 102 питання від мешканців територіальної громади. До Хмельницької міської ради надійшло 7 електронних петицій. З них – 2 петиції набрали менше 500 голосів і розглянуті відповідно до ЗУ «Про звернення громадян» як колективні звернення. 2 петиції відхилені відповідно до Порядку розгляду електронних петицій. На 3 е-петиції триває збір підписів.За цей період також зареєстрували та опрацювали 4837 електронних звернень та 142 запити на публічну інформацію.