🔥Senior Product Manager Premium Banking (#VIP Clients)🔥 #Київ #Kyiv #Bank💡

Шукаємо спеціаліста, який перетворюватиме потреби high-net-worth клієнтів на сучасні фінансові продукти, цифрові сервіси та винятковий customer experience для одного з провідних банків України.

💎

Це можливість впливати на трансформацію цілого продуктового напряму: від продуктової стратегії та discovery до запуску нових сервісів і масштабування рішень для VIP-клієнтів.

🤜

Ця вакансія для Product-лідера з сильним fintech або banking background, який вміє поєднувати стратегічне бачення, клієнтоцентричність і hands-on product management.

👉👉

Важливо не лише розуміти premium-сегмент, а й бачити, як технології, data та digital experience можуть змінити очікування VIP-клієнтів.Основні завдання - Формування продуктової стратегії розвитку напряму Premium Banking.- Розвиток продуктової лінійки для VIP- та Premium-клієнтів.- Створення комплексної ціннісної пропозиції для клієнтів сегмента Premium.- Розвиток преміальних карткових продуктів, пакетів обслуговування та додаткових сервісів.- Розвиток Concierge Service та партнерської екосистеми привілеїв.- Побудова програм лояльності, lifestyle-сервісів та ексклюзивних пропозицій для клієнтів.- Аналіз клієнтського досвіду (Customer Journey) та покращення якості обслуговування на всіх етапах взаємодії.- Запуск нових цифрових сервісів для Premium-клієнтів у мобільному застосунку та інших дистанційних каналах.- Аналіз конкурентного середовища та міжнародних практик Premium Banking.- Формування бізнес-вимог для ІТ-команди та координація реалізації продуктових ініціатив.- Управління продуктовими KPI: залучення нових VIP-клієнтів, утримання клієнтів, рівень використання продуктів, дохідність сегмента, NPS та рівень клієнтської задоволеності.- Тісна взаємодія з командами Digital, Marketing, CRM, Private Banking, IT, Risk та Operations.Наші очікування - Досвід роботи Product Manager у банківському або fintech-секторі від 3–5 років.- Практичний досвід розвитку Premium Banking, Private Banking, карткових продуктів або програм лояльності.- Досвід створення клієнтських сервісів для сегмента Premium.- Розуміння потреб заможних клієнтів та сучасних міжнародних тенденцій Premium Banking.- Досвід запуску нових продуктів або сервісів.- Сильні аналітичні навички та досвід роботи з продуктовими метриками.- Досвід взаємодії з ІТ-командами та управління кросфункціональними проєктами.Буде перевагою - Досвід роботи у Premium Banking або Private Banking провідних українських чи міжнародних банків.- Досвід розвитку concierge-сервісів, lifestyle-програм або партнерських програм привілеїв.- Практичний досвід роботи з преміальними продуктами Visa Infinite, Visa Signature, Mastercard World Elite, Mastercard Platinum або аналогічними продуктами.- Розуміння wealth management та інвестиційних продуктів.- Досвід роботи в Agile-командах.Компанія пропонує - Можливість впливати на розвиток напряму Premium Banking.- Високий рівень автономності у прийнятті продуктових рішень. - Роботу над розвитком преміального клієнтського досвіду та сучасних цифрових сервісів.- Участь у реалізації стратегічних бізнес-ініціатив.- Конкурентний рівень винагороди та можливості професійного розвитку[email protected]@Irina_KeyPeopleНадсилаючи резюме, ви погоджуєтесь на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних»Отримання від громадян гонорару, комісійних або інших винагород за надання послуги з пошуку роботи та сприяння у працевлаштуванні, інших пов’язаних з цим послуг забороняється.