8. Аналіз завдань на Fiver та інші сервіси для фрілансерівРегулярні завдання, які компанії передають фрілансерам, — це готові до автоматизації проблеми. Важливо звертати увагу на повторювані завдання: замовлення, які з'являються щотижня або щомісяця. Чутливість до ціни: скільки люди готові платити і як часто. Уважно читайте відгуки замовників, що постійно критикують у роботі фрілансерів.Що робити: створіть агента для регулярних завдань, які компанії вже звикли делегувати. Вирішіть, чи варто робити повністю автоматичну схему або задіяти людину «в контурі» (human in the loop).9. Непотрібні нарадиЗнайдіть зустрічі, які викликають у людей постійне закочування очей. Якщо 80% присутніх (не включаючи керівників) вважають, що зустріч марна, це майже гарантовано ваша золота жила. Часто співробітники вважають такі зустрічі марними, особливо коли на них просто озвучують статус завдань або «узгоджувальні», які мало що узгоджують. Корінь проблеми майже завжди в видимості та координації. Керівництво хоче прозорості, але змушує всіх сидіти на загальній телефонній конференції, в той час як реальна робота зупиняється.Що робити: створіть агента, який автоматично збирає статус із джерел, де реально ведеться робота (Git, CRM, документи), і передає цю інформацію зацікавленим особам без необхідності відволікати всіх на нараду.10. Експерт — «пляшкова шийка» Коли одного співробітника постійно запитують одне й те саме, значить його знання погано задокументовані, а експерту простіше відповідати, ніж створювати інструкції. Наприклад, розробник, який витрачає багато часу на пояснення свого коду, або HR, який сто разів на день переказує одну і ту ж політику компанії. «Вузькі місця» з'являються, коли: документація або відсутня, або погана, або знання зберігаються «в голові», а не в організації. Коротше кажучи, коли експерту простіше відповісти, ніж документувати.Що робити: розробіть агента, який буде збирати знання експерта за допомогою аналізу розмов і існуючих документів. А потім нехай агент відповідає на поширені запитання, використовуючи цю базу знань.