❗️У Самарському ЦНАПі відмовили у оформленні виплат на дитину. Хочу поділитися ситуацією, з якою, можливо, стикалася не лише я.Я звернулася до ЦНАПу міста Самар із питанням щодо соціальних виплат на дитину. Але замість допомоги почула від адміністратора:«Не займай тут черги, ми не надаємо жодної такої послуги».Хоча відповідно до законодавства України ЦНАП має надавати соціальні послуги, зокрема й щодо оформлення виплат, аби розвантажити Пенсійний фонд.Мені просто відмовили та ще й сказали, що «є важливіші питання, ніж виплати на дитину». Вважаю таке ставлення до людей неприпустимим.Через те, що у Пенсійному фонді електронна черга розписана на місяці вперед, люди змушені звертатися до ЦНАПу. Саме тому я зателефонувала на урядову гарячу лінію та на гарячу лінію Олексія Гончаренка, де мені підтвердили: ЦНАП дійсно повинен надавати такі послуги.Також я неодноразово намагалася додзвонитися за номерами, які вказані офіційно та навіть розміщені на дверях установи, але жоден номер не відповідав.У результаті я вирішила подати офіційну скаргу та зробити цю ситуацію публічною, щоб люди знали про подібне ставлення та, можливо, поділилися власним досвідом.⁉️Цікаво, чи стикався ще хтось із подібною ситуацією?