🔔

Е-лікарняний відкрили, але СМС немає: у чому причина

Після оформлення медичного висновку про тимчасову непрацездатність застрахована особа має отримати два СМС-повідомлення. Перше надходить від Електронної системи охорони здоров’я (Е-Health), друге – від Пенсійного фонду України. Водночас відсутність повідомлення від ПФУ не обов’язково означає, що е-лікарняний не сформували.

Електронний листок непрацездатності створюється в Електронному реєстрі листків непрацездатності на підставі медичного висновку. Для цього пацієнта мають ідентифікувати як застраховану особу в Реєстрі застрахованих осіб.

Після того як медичний висновок сформували та передали до відповідного реєстру, на номер телефону застрахованої особи мають надійти два повідомлення.

Перше СМС – від Е-Health. У ньому зазначається інформація про створений медичний висновок та його номер.
Друге повідомлення надсилає Пенсійний фонд. Воно містить інформацію про сформований е-лікарняний, його номер та період дії.

Чому СМС від Пенсійного фонду може не надійти?

Є кілька можливих причин:
▪️ людина не авторизувалася в особистому кабінеті на вебпорталі Пенсійного фонду та не підключила сервіс дистанційного інформування;
▪️ у профілі зазначено неактуальний номер телефону;
▪️ людина офіційно не працевлаштована, а в Реєстрі застрахованих осіб немає інформації про сплату єдиного соціального внеску;
▪️ особа не має статусу застрахованої або її дані відсутні в Реєстрі;
▪️ роботодавець не подав інформацію про працівника для внесення до Реєстру;
▪️ в обліковій картці застрахованої особи є помилки або неактуальні відомості, зокрема після зміни персональних даних.

Тому відсутність СМС ще не свідчить про те, що лікарняний не відкрито. Якщо повідомлення не надійшло, насамперед варто перевірити інформацію в особистому кабінеті на вебпорталі Пенсійного фонду та актуальність своїх персональних даних.

Якщо проблема пов’язана з відсутністю інформації про працевлаштування або страховий стаж, варто також звернутися до роботодавця для перевірки поданих ним відомостей.

🔔

Поділіться з рідними та друзями. Для них ця інформація може бути важливою.
@fmz_pravo