​​📣 Електронні сервіси в містах: чого бракує?Наші аналітики дослідили, як у різних великих українських містах локальна влада налагодила роботу електронних сервісів.Кожне місто оцінювали за 40 критеріями, які відображають, наскільки зручно і зріло працює цифрова інфраструктура послуг для громадян і бізнесу. За виконання всіх критеріїв муніципалітети могли максимально отримати 100 балів.🏆 У середньому міста виконали всі критерії на 49,8%. Найвищі результати:🔸 Київ – 70 балів🔸 Львів – 63 бали🔸 Харків – 58 балів. Найменше балів набрали Полтава (27), Чернігів (32) та Луцьк (43). Серед позитивного – всі міста забезпечують доступ до:✅ електронного сервісу відстежування місцезнаходження комунального транспорту в режимі реального часу;✅ сервісу електронних петицій включно з архівом петицій;✅ електронного сервісу для онлайн-запису дітей до садків та можливість дистанційно відстежувати чергу. Водночас у міст проблеми із забезпеченням:❌ переліку соціальних послуг, доступних для замовлення в режимі онлайн;❌ електронного сервісу пошуку медичного обладнання в закладах охорони здоров'я;❌ електронного сервісу з актуальними даними щодо енергоменеджменту чи енергомоніторингу.Окрім сервісів, аналітики перевіряли, чи є у міст актуальні затверджені програми інформатизації. З’ясувалось, що її немає у 3 обласних центрів – Полтави, Чернігова та Луцька. І саме в цих містах спостерігається невпорядкованість цифрових рішень та відсутність тяглості.👉 Для представників міськрад аналітики розробили спеціальну форму, яка допоможе самостійно оцінити, наскільки місто відповідає стандартам у сфері електронних сервісів і підсвітить слабкі сторони, які потребують покращень: https://cutt.ly/stac2hXf