Головні табу ділового листуванняСлова, фрази або формулювання здатні зруйнувати всі ваші спроби налагодити співпрацю з діловим партнером. Уникайте висловлень, що можуть містити агресію, надмірну критичність, непрофесіоналізм або недбалість.🟣 Не варто починати лист зі слів:❌ Unfortunately... — На жаль...❌ I am afraid that... — Я боюся, що...❌ I am sorry to inform you that... — Мені дуже шкода це повідомляти...❌ We regret to inform you that... — Ми з жалем повідомляємо вам про це...🟣 Не можна використовувати скорочення. Милі фрази, які економлять час і додають теплоти вашому посланню, краще використовувати в неформальному листуванні.❌ CU — побачимося❌ tkx/TX — дякую❌ RUOK? — ти в порядку?❌ FYI — до твого відома🟣 Не забувайте попередити одержувача про прикріплені файли. У паперовому варіанті ділового листа, як правило, також варто супроводжувати великі за обсягом документи короткою інформацією про їх зміст.✅ We are sending you ... under separate cover — Надсилаємо вам ... під окремою обкладинкою.✅ Please enclose ... with your reply — Просимо додати ... до вашої відповіді.✅ Enclosed you will find a copy of the contract… — У додатку ви знайдете копію договору...