Опануйте основи retention-маркетингу 🎓Безкоштовний курс від команди eSputnik «Engagement та Retention в ecommerce: утримання клієнтів» уже доступний на Udemy.Ви дізнаєтеся, як вибудовувати системну роботу з клієнтами після першої покупки: підвищувати їхню залученість, повертати до повторних замовлень і будувати довгострокові відносини. Ви навчитеся: 🟣 Аналізувати поведінку покупців і customer journey, щоб зрозуміти, що впливає на рішення про покупку. 🟣 Орієнтуватися в ключових метриках retention-маркетингу (CAC, LTV, Retention Rate), а також працювати з когортним і RFM-аналізом для ухвалення обґрунтованих рішень.🟣 Розуміти різницю між ESP, CRM і CDP, а також роль тригерних комунікацій, персоналізації, омніканальності та програм лояльності в retention-маркетингу.Курс стане у пригоді тим, хто лише починає знайомство з retention-маркетингом або хоче систематизувати базові знання й одразу застосувати їх на практиці в ecommerce.Щоб отримати доступ до всіх матеріалів, авторизуйтеся на Udemy та зареєструйтеся на курс. Після завершення ви зможете отримати персональний сертифікат. Починайте навчання вже сьогодні 👉🏻 https://lnk.bio/s/43ea6