Google продовжує вдосконалювати клієнтський досвід — цього разу через комбінацію ШІ, персоналізованих рекомендацій і автоматизації оплати. Для ecommerce-бізнесів це сигнал: поведінка користувачів може змінитися, а перешкод до покупки потенційно стане менше. Зібрали для вас ключове: 🔵 AI mode Shopping Experience Google інтегрував можливості Gemini (нового покоління AI) з базою товарів Shopping Graph, яка містить понад 50 млрд товарів з усього світу.Користувач вводить запит на кшталт “шукаю стильну дорожню сумку” — і AI формує персоналізовану добірку товарів: із фото, описами, цінами, відгуками й наявністю. Якщо уточнити, наприклад, що сумка потрібна для поїздки до дощової місцевості, система врахує це і покаже відповідні опції, як-от водостійкі моделі з легким доступом до кишень.🔵 Покупки «під ключ» з agentic checkoutКористувач обирає параметри товару (розмір, колір тощо), натискає “стежити за ціною” та встановлює бажаний бюджет.Коли товар потрапляє у вказану цінову межу, достатньо підтвердити покупку — і Google самостійно оформить замовлення на сайті продавця та проведе оплату через Google Pay. 🔵 Віртуальна приміркаGoogle розширює функціональність примірки в Shopping. Тепер користувач може завантажити власне повнорозмірне фото й побачити, як на ньому виглядатиме певна сорочка або сукня.Система враховує тип фігури, матеріал одягу, посадку, натяг, м’якість тканини.Коли чекати?Усі ці функції поки що запускаються поступово в США. Але, як це часто буває з Google, згодом новинки з’являться і в інших країнах. Тож тримаємо руку на пульсі 👀 Підписатися 🔵eSputnik | Омніканальна CDP