Повідомлення telegram каналу - @dpssgovua

​✅ За період воєнного стану збільшилася кількість звернень споживачів до Держпродспоживслужби стосовно порушення їх прав та встановлених вимог законодавства суб’єктами господарювання.
❗ Значна кількість скарг припадає на порушення термінів, вимог та строків гарантійного обслуговування, обміну товару та повернення коштів, що регламентуються статтями 8 та 9 Закону України «Про захист прав споживачів», без погодження зі споживачем, а саме:
📌 збільшення терміну виконання гарантійного ремонту товару;
📌 відмову в обміні товару на аналогічний, коли пропонується споживачеві значно дешевші і далеко не аналогічні за своїми якісними характеристиками товари, посилаючись на відсутність поставок товару в Україну;
📌 порушення строків повернення коштів за товар тощо.