​Очікування CMO від агенцій – довіра є, але партнерство під загрозою🤝 Новий звіт Європейської асоціації комунікаційних агенцій показує парадокс – 94% рекламодавців вірять, що агенції можуть бути надійними партнерами, але водночас самі руйнують довіру постійними тендерами й зміною підрядників.

🔄 Майже половина клієнтів проводили тендер за останній рік, і у 65% випадків це завершувалося зміною агенції. Така ротація заважає будувати глибоке розуміння бізнесу і знижує ефективність – довготривалі партнерства понад п’ять років дають значно кращі результати.

🎯 Для CMO ключовими чинниками вибору агенції є довіра та глибоке залучення в бізнес клієнта – вони випереджають навіть креативність. Креатив важливий, але лише разом зі стратегією, надійним виконанням і відповідальністю за бренд.

🤖 Очікування від агенцій зростають – вони мають бути AI-native, стратегічними архітекторами, операційно досконалими, креативно трансформаційними, інтегрованими партнерами та культурно чутливими до ринків і аудиторій.

🚀 Висновок простий – успіх майбутніх партнерств лежить за межами ідей як таких. Агенції мають створювати довгострокову цінність, а клієнтам варто замислитися, чи їхня поведінка справді допомагає будувати довіру й ефективну співпрацю.#аналітикаДобрий піар | Підписатись