⏺Базові послуги під загрозою: ще одна історія захисту прав ВПО

В Україні сьогодні 4,6 мільйона внутрішньо переміщених осіб. Щодня вони стикаються з проблемами, які для більшості здаються базовими — житло, світло, вода, медичні послуги. Лише до Офісу Омбудсмана минулого року надійшло понад 6,5 тисяч звернень від ВПО, і ми постійно працюємо над їхнім вирішенням. Ще важливіше, що за минулий рік ми поновили права понад 41 тисячі осіб ВПО, і ця цифра чітко демонструє масштаб нашої роботи та ефективність реагування.
☝️Я добре розумію ці виклики, бо я сам родом із Донецької області, моє рідне місто Волноваха під тимчасовою окупацією Росії.

Тому я чітко розумію проблематику, з якою звертаються люди. Серед цієї кількості є випадки, які особливо показові — вони демонструють, наскільки вразливими залишаються люди, навіть після того, як знайшли новий дім.Одна з таких історій — про родину ВПО, яка зараз мешкає на Волині
. До мене звернулася волонтерка: їх родину без законних підстав відключили від електропостачання посеред зими. У сім’ї є людина з інвалідністю І групи, яка потребує постійного догляду. Електроенергія була єдиним джерелом тепла, тому відключення створювало реальну загрозу здоров’ю і життю. Ця родина родом з Волноваського району Донецької області — так само, як і я. Вони були змушені покинути свій дім через обстріли та тимчасову окупацію й почати життя з нуля на новому місці. І навіть тут зіткнулися з порушенням базових прав.

🗣

Перевірка підтвердила, що відключення відбулося незаконно. Я звернувся до НКРЕКП та Волинської ОВА, і завдяки швидкій роботі моєї Представниці Катерини Шкльоди та т.в.о Голови Волинської ОВА Романа Романюка, електропостачання було відновлено.

Цей випадок ще раз показує, наскільки важлива швидка реакція та системна підтримка. Ми живемо в умовах війни, графіків відключень та постійних ризиків, але жодні обставини не виправдовують незаконне позбавлення людей базових послуг. Доступ до життєво необхідних послуг має бути гарантований усім, особливо тим, хто перебуває у вразливому становищі.
ℹ️ Водночас в Україні немає профільного міністерства, яке б комплексно опікувалося питаннями ВПО. І поки державні рішення відкладаються, люди масово виїжджають за кордон у пошуках стабільності та безпеки. І замість того, щоб запроваджувати системні зміни, які зможуть ефективно захистити їхні права, на 12-му році війни, на державному рівні лунають пропозиції щодо зменшення кількості ВПО, яким необхідна допомога. ❗️Ми не можемо «розкидатися» нашими громадянами, кожен і кожна цінні для України і її майбутнього. Нагадаю, якщо порушують ваші права ви можете звернутися до Офісу Омбудсмана:📍 вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008✉ [email protected]📞 0 800 501 720; 044 299 74 08🇺🇦 Facebook | Instagram | Х