🪤 Твій найлояльніший клієнт може бути твоїм найдорожчим

Ти даєш знижку “бо давній клієнт”. Робиш безкоштовні правки “бо незручно відмовити”. Відповідаєш о 22:00 “бо він завжди платить”. А тепер порахуй.

👉 Як виглядає пастка:

Візьмемо просту математику. Маржа 30%. Ти дав знижку 10%. Здається — дрібниця. Але щоб відбити цю знижку, тобі потрібно продати на 33% більше. Не на 10% — на 33%. Кожна знижка — це не подарунок клієнту. Це кредит, який ти видаєш зі свого прибутку. Без відсотків. Без повернення.

👉 Три способи субсидувати клієнтів непомітно: • Знижки “для своїх” без прив’язки до обсягу.• Безлімітні правки і доопрацювання у фіксованій ціні.• Терміновість за стандартною ціною — твій час коштує більше.

👉 Що з цим робити:

Не підвищувати ціни всім. Перестати знижувати їх деяким. Порахуй реальну вартість кожного клієнта: скільки часу, скільки нервів, скільки виключень ти для нього робиш. Якщо після цього розрахунку маржа від’ємна — ти не клієнта обслуговуєш. Ти його фінансуєш.Вердикт DarkRock

Лояльність — це добре. Але лояльність за власний рахунок — це не бізнес. Це благодійність без квитанції.⚠️ Матеріал носить аналітичний характер.

👇 DarkRock UA — бізнес без самообману: t.me/darkrock_ua #бізнес #маржа #продажі #ФОП #DarkRock #економіка #клієнти