Слова формують наші погляди. А погляди керують нашою поведінкою. Називаючи речі певним чином, ми не просто визначаємо до них своє ставлення, але й створюємо для себе рамку, у якій починаємо думати, діяти й приймати рішення.Тому, наприклад, я дуже не люблю термін HR. Human Resource. Людський ресурс. Не люди, а просто щось, що може бути використане задля досягнення мети. Чи зміниться наше ставлення до «ресурсу», якщо ми почнемо називати людей людьми, талантами, партнерами, командою?Або візьмімо клієнтські презентації, на яких ми «захищаємо свої ідеї». Попри те, що нам нема від кого їх захищати, ми озброюємося аргументами. Відстоюємо позиції. Боремося з запереченнями. Ми перетворюємося на спартанців, які виходять на кривавий двобій за свій інтелектуальний продукт. Між нами з’являються невдоволення, зайве напруження і, урешті-решт, втрата довіри. Чи по-іншому виглядали би презентації, якби ми називали цей процес обміном думками чи співтворчістю? За моїм досвідом, одна тільки зміна назви суттєво впливає і на їх процес і результат.Слова формують погляд. А з поглядів складається наша реальність. Яку ми створюємо за допомогою слів. З якими варто бути трохи обачнішими.🏴‍☠️ Нотатки креадира