Ще один світовий єдиноріг у Дія.City: Talkdesk зайшов на український ринок і став резидентом простору 🦄Talkdesk — глобальний лідер у сфері клієнтського сервісу, який змінює ринок традиційних контакт-центрів за допомогою автоматизації обслуговування клієнтів.Компанія створила платформу, яка на основі ШІ-агентів автоматизує ключові процеси клієнтського сервісу, продажів і підтримки — від обробки звернень до взаємодії між командами. Особливість Talkdesk полягає у її людиноцентричності — кожна взаємодія з клієнтом побудована на емпатії та турботі, що дозволяє користувачу відчути себе зрозумілим і почутим.Платформою Talkdesk користуються бізнеси з різних галузей — від фінансів і медицини до ритейлу та державного сектору. Компанія працює у понад 100 країнах світу і має офіси в Північній та Латинській Америках, Європі та Азійсько-Тихоокеанському регіоні.«Я неймовірно радий відкриттю офісу Talkdesk в Україні. Це розширення дозволить нам залучити надзвичайний пул талантів і продовжити формувати майбутнє клієнтського досвіду», — зазначив Тіаго Пайва, CEO та засновник Talkdesk. В Україні компанія планує відкрити офіс і найняти близько 20 співробітників, які будуть займатися R&D-розробками в сфері ШІ для платформи Talkdesk Customer Experience Automation.Вітаємо серед резидентів Дія.Сіty та дякуємо за вибір української юрисдикції для масштабування 🫰