Повідомлення telegram каналу - @bilohorodka_official

📞 У Київській обласній військовій адміністрації працює телефонна «гаряча лінія» для громадян
Контактний центр працює щоденно (за винятком святкових і вихідних днів) із понеділка по п’ятницю – з 09:00 до 18:00. Прийом дзвінків здійснюється за номером телефону: (044) 363 07 34.
✔ Так, за минулий тиждень, з 28 листопада до 4 грудня, на телефон «гарячої лінії» КОВА надійшло 249 дзвінків.
Найчастіше заявники порушували питання щодо:
▪ 83% — відключення електроенергії;
▪ 16% — отримання гуманітарної допомоги;
▪ 1% — відсутність теплопостачання.
❗ Зазначимо, що під час звернення на «гарячу лінію» КОВА заявник має повідомити оператору кол-центру таку інформацію:
◽ Прізвище, ім’я та по батькові;
◽ Поштову адресу та (або) адресу електронної пошти, на яку має бути надіслана відповідь на звернення, контактний номер телефону;
◽ Суть порушеного питання, пропозиції, заяви, що зазначається стисло та лаконічно.