Статистика telegram channel - @best_isp

НАКАЗ №23/03 від 23 березня 2026 рокупро зміну тарифів на послуги доступу до мережі Інтернет м. Буча «23» березня 2026 р.У зв’язку із зростанням собівартості надання телекомунікаційних послуг, зумовленим наступними факторами:– підвищення вартості електроенергії для підприємств з 9,70 до 14,70 грн/кВт·год на 51%;– підвищення вартості дизельного пального з 57 до 80–85 грн/л, на понад 40% за рік, з них понад 30% – за останні три місяці;– зростання вартості оптичного кабелю на 35%;– зростання вартості пасивних елементів оптичних мереж на 20%;– зростання витрат на оплату праці технічних спеціалістів на 15–25% через дефіцит кадрів на ринку;– загальне подорожчання обладнання, матеріалів і сервісних робіт на 50–60%;– ослаблення курсу гривні: курс USD на міжбанківському ринку зріс з 41,50 грн у вересні 2025 року до 43,60 грн станом на 23 березня 2026 року, що збільшує вартість імпортного обладнання та комплектуючих;– високе податкове навантаження на оператора;А також враховуючи, що компанія утримувала тарифи на попередньому рівні за рахунок внутрішньої оптимізації та паралельно здійснювала інвестиції в резервування і модернізацію мережі – що забезпечило безперервну роботу всіх вузлів упродовж останніх чотирьох років, включно з періодами масових відключень електроенергії, і що, подальше утримання тарифів на незмінному рівні без погіршення якості послуг є неможливим.НАКАЗУЮ:Встановити з «01» квітня 2026 року нові тарифи на послуги доступу до мережі Інтернет згідно з оновленою тарифною сіткою, що додається до цього наказу.Затвердити оновлену тарифну сітку як обов’язкову для застосування при обслуговуванні абонентів.Тарифні плани “Місто” (багатоповерхові будинки) для населених пунктів: Київ, Ірпінь, Буча, Боярка, Ворзель, Вишгород, Вишневе, Гостомель, Коцюбинське, Обухів, Блиставиця, Горенка, Михайлівка-Рубежівка:• Тариф Старт – змінити ціну з 250 грн на 295 грн за 30 календарних днів, швидкість – до 300 Мбіт/с.• Тариф Преміум – змінити ціну з 310 грн на 350 грн, швидкість – до 500 Мбіт/с.• Тариф Престижний – змінити ціну з 390 грн на 435 грн, швидкість – до 1000 Мбіт/с.Тарифні плани “Місто ПС” (приватний сектор) для населених пунктів: Київ, Ірпінь, Буча, Боярка, Ворзель, Вишгород, Вишневе, Гостомель, Коцюбинське, Обухів, Блиставиця, Горенка, Михайлівка-Рубежівка:• Тариф Старт ПС – змінити ціну з 280 грн на 295 грн, швидкість – до 300 Мбіт/с.• Тариф Преміум ПС – змінити ціну з 350 грн на 385 грн, швидкість – до 500 Мбіт/с.• Тариф Престижний ПС – змінити ціну з 440 грн на 465 грн, швидкість – до 1000 Мбіт/с.Тарифні плани “Передмістя” (квартири та приватний сектор):• Тарифи Лайт і Лайт ПС – змінити ціну з 250 грн на 295 грн, швидкість – до 300 Мбіт/с.• Тарифи Драйв і Драйв ПС – змінити ціну з 310 грн на 350 грн, швидкість – до 500 Мбіт/с.• Тарифи Гіг і Гіг ПС – змінити ціну з 390 грн на 435 грн, швидкість – до 1000 Мбіт/с.Комерційному відділу та службі підтримки:— своєчасно повідомити абонентів про зміну тарифів;— надавати роз’яснення щодо причин перегляду.Технічному відділу:— забезпечити безперебійну роботу мережі;— продовжити заходи з резервування та модернізації інфраструктури.Фінансовому відділу:— впровадити нові тарифи в білінгових системах;— здійснювати контроль економічної ефективності тарифної політики.Контроль за виконанням наказу залишаю за собою.Директор

Коли мережа готова до 1 Гбіт, а абонент та його роутер — ніНам справді прикро, коли абоненти скаржаться на низьку швидкість. Бо Best свою частину роботи зробив.Ось факти:- під час війни мережу повністю перебудовано;- майже всі абоненти переведені на оптику;- 100 Мбітні тарифи прибрані (давно);- стандарт — 1 Гбіт (1000 Мбіт);- одними з перших в області запустили 2,5G / 5G / XG-PON;- постійно інвестуємо в стійкість і розширення ємності мережі.Але! Частина абонентів усе ще користується дуже старими роутерами 2,3 і 4 покоління рівня TP-Link 741, та його родичами.Ось список тих роутерів, які не підходять для роботи в нашій мережі!Маємо такий результат:- роутер фізично не тягне тариф;- Wi-Fi ріже швидкість у рази;- абонент мучиться;- підтримка отримує звернення (теж мучиться);- мережа винна, хоча не винна.Парадокс у тому, що абонент з застарілим роутером не може побачити результат роботи, яку оператор робить роками. І не тому, що швидкості немає. А тому, що «вузьке місце» — вдома.Нагадуємо:- мінімальна швидкість у мережі Best — 300 Мбіт;- стандарт підключення — 1 Гбіт;- старий роутер ≠ сучасний інтернет.Якщо ви досі користуєтесь обладнанням з минулого десятиріччя, яке пропускає до 100 Мбіт - це вже не економія, це просто втрата того, за що ви вже платите.Мережа готова!Тарифи готові!Залишилось одне рішення — оновити роутер і користуватись своїм інтернетом на повну.Придбати новий роутер Ви можете в будь-якому інтернет магазині або в кабінеті, підключити можете самостійно, ми проконсультуємо.⭐️ Радимо купувати пристрій стандарту WIFI-6 або вище.

Шановні абоненти Компанії Бест!Сильна негода призвела до серйозних пошкоджень телекомунікаційної інфраструктури: масове намерзання льоду на оптичних кабелях, падіння дерев, численні обриви ліній зв’язку. Ситуація складна і має системний характер.Поточний стан робіт:аварійні бригади вже працюють на лініях та усувають обриви у посиленому режимі;обсяг пошкоджень значний, відновлення займе більше одного дня;роботи ведуться поетапно, з пріоритетом критичних і найбільш навантажених ділянок.Важлива інформація для абонентів:якщо на вашому ONT (ONU) горить червона лампочка — це означає фізичний обрив лінії;якщо ви бачите обірвані або пошкоджені оптичні кабелі, будь ласка:зробіть фото,зафіксуйте локацію (адреса / орієнтир),надішліть інформацію в наші канали підтримки.Ми централізовано збираємо такі повідомлення та включаємо їх у план відновлювальних робіт.Ми усвідомлюємо, наскільки важливий зв’язок для роботи, навчання та безпеки, і працюємо на межі можливого, щоб якнайшвидше стабілізувати ситуацію. Дякуємо вам за терпіння, уважність і допомогу — це реально пришвидшує відновлення мережі.Про подальший перебіг робіт будемо регулярно Вас інформувати.

Друзі та клієнти BEST,Щороку ми ставимо перед собою нові цілі. У 2025 році наша задача була простою та практичною: забезпечити стабільний зв’язок для реального життя — для роботи, навчання, бізнесу та сімей, незалежно від обставин.Усе, що ми робили цього року, будувалося навколо однієї ідеї — надійності.Надійності під час блекаутів.Надійності у пікові навантаження.Надійності тоді, коли зв’язок критично важливий.Ми інвестували в інфраструктуру, резервне живлення, обладнання, людей і процеси — щоб інтернет працював безперервно.Ось як це виглядало на практиці:— Тисячі домівок і бізнесів залишалися на зв’язку навіть під час тривалих відключень електроенергії— Мережа BEST працювала від генераторів і резервних систем без зупинок та деградації сервісу— Найдовше відключення — майже 4 доби у Вишгороді — сервіс подавався безперервно— BEST однією з перших у Київській області запустила XG-PON та розпочала надання інтернету зі швидкістю 2,5 та 5 Гбіт/с— Пасивна оптична архітектура мінімізувала залежність мережі від електроживлення та підвищила стабільність у кризових умовах— Абоненти на PON/XG-PON за наявності резервного живлення вдома залишалися онлайн навіть під час блекаутів— Тисячі нових клієнтів приєдналися до нас за рекомендацією людей, яким довіряють— Бізнес-клієнти отримали стабільний інтернет для роботи, платежів і віддалених команд— Ми забезпечували швидкість, якість і підтримку навіть у найскладніші періоди рокуМи побачили результат не в цифрах — а в довірі, і саме вона для нас є головним показником.З початком нового року наша мета залишається незмінною:забезпечувати вам спокій і впевненість у зв’язку — щодня, за будь-яких умов.У 2026 році BEST буде поруч.Тому що зв’язок має працювати завжди.З Новим роком,Команда BEST

Шановні абоненти!Сьогодні ситуація з електропостачанням суттєво погіршилась: замість звичних відключень на 3–5 годин, фіксуємо знеструмлення по 7–10 годин поспіль, потім кілька годин електрика є, а потім знову знеструмлення. В Ірпені в окремих районах електрика сьогодні була лише близько 4 годин за добу; по області ситуація аналогічна.Причина — системні ракетно-дронові атаки по енергетиці та дефіцит потужності в енергосистемі.Сьогоднішня масована атака також призвела до майже повного знеструмлення низки західних областей, що прямо впливає на загальну стабільність мережі. РФ продовжує бити по тепловій генерації — ДТЕК повідомляє про пошкодження обладнання та втрати серед енергетиків. Ми підтримуємо роботу нашої мережі та робимо все, щоб абоненти залишались на зв’язку. При тривалих відключеннях критично важливо забезпечити живлення вашого обладнання вдома (ONU/оптичний термінал і Wi-Fi роутер).Що потрібно зробити зараз:Забезпечити живлення для роутера/ONU: найефективніше — DC-UPS / mini-UPS на 12V (працює без 220V і автоматично перемикається).Майте 2 джерела живлення (другий павербанк/UPS), бо в короткі “вікна” з електрикою один може не встигати зарядитися.Під час появи електрики в першу чергу заряджайте саме джерела живлення для інтернет-обладнання та телефони.З настанням холодів і з огляду на інтенсивність атак ризик подальшого погіршення високий — це реальність воєнного часу. Наша компанія інвестувала значні ресурси у стійкість мережі, наразі вона працює надійно. Ми завершуємо модернізацію, щодня переводимо сотні абонентів із застарілих мідних ліній на оптичні, які забезпечують максимально стабільну роботу за умови заживлення вашого обладнання вдома.Дякуємо, що ви з нами. Тримаємо зв’язок та оперативно інформуватимемо про зміни.

⚡️ Будь готовий до зими та можливих відключень світла!Мережа Best заздалегідь підготувалась до тривалих відключень — ми посилили резервні системи живлення нашого обладнання.Але варто знати: ваш домашній роутер і термінал для роботи теж потребують електроживлення. Без живлення вони не працюють, навіть якщо інтернет подаєтьсч з боку оператора.👉 Саме для цього ми закупили велику партію, та пропонуємо джерела безперебійного живлення для вашого обладнання.🔋 Моделі у наявності:Step4Net S4N-14000 (52Wh) — до 14 годин роботи, кілька виходів (USB/DC/PoE).💰 Ціна: 1 450 грнStep4Net Powerbank-12V (32Wh) — компактний, 8 годин роботи для роутера або ONU.💰 Ціна: 850 грнMini DC UPS (10400 mAh) — живить одночасно 2 пристрої (роутер + ONU), до 6 годин.💰 Ціна: 950 грн💡 Усі моделі прості у використанні — підключаються замість стандартного блоку живлення, і ваш інтернет залишається онлайн навіть без світла.🎁 Акція: при покупці powerbank — 1 місяць інтернету у подарунок!🔗 Деталі: best.net.ua/prydbaj-paverbank-ta-otrymaj-1-misyacz-internetu-u-podarunokСподіваємось, осінь та зима мине спокійно. Але краще бути готовими, щоб інтернет працював завжди. 🌐

📢 Велика модернізація в "Мережі Бест"!Ми активно оновлюємо нашу інфраструктуру — понад 80% абонентів вже переведено з мідних ліній на оптичні за сучасною технологією PON.🔧 Нами встановлено нове високопродуктивне обладнання, що дозволило запустити XG-PON — технологію, яка відкриває нову еру швидкісного інтернету.💥 Тепер ми можемо надавати швидкість понад 1 Гбіт/с!👥 Розпочинаємо набір тестерів нової мережі!Першими випробувати інтернет майбутнього зможуть абоненти в Ірпені та Вишгороді.✅ Що потрібно для участі у тестуванні:• Маршрутизатор, що підтримує швидкість понад 1 Гбіт/с• Комп’ютер, ноутбук або інший пристрій з швидшим за 1Гбіт/с інтерфейсом• Готовність протестувати нову послугу та поділитись відгуком🎁 ONU (абонентський термінал) ми замінимо безкоштовно на модель нового стандарту, і все налаштуємо для вас.📣 Для комунікації створено окрему групу тестерів, де будемо обговорювати результати, ділитися враженнями і допомагати з налаштуванням.📆 Старт підключень — з наступний тиждень! Якщо ти маєш вдома швидкісне обладнання, та хочеш бути серед перших, приєднуйся до групи!🔍 Чим XG-PON кращий за GPON, EPON, Ethernet:• 🚀 Вища швидкість: до 10 Гбіт/с замість 1 Гбіт/с• 📶 Краща стабільність навіть під навантаженням• 🏡 Оптимально для Smart Home, 4K/8K, хмарних сервісів, відеоспостереження• 🔧 Більший ресурс на майбутнє — мережа витримає ще десятки років розвитку технологій

Сьогодні компанії Бест — 22 роки!09 травня 2003 року ми підключили першого клієнта до всесвітньої павутини — і відтоді щодня працюємо для того, щоб зв’язок був завжди поруч із Вами.За ці роки ми пройшли справжню технологічну еволюцію:від діал-апу, перших бездротових точок —до мідних мереж, а згодом — до FTTH та сучасної оптичної мережі в кожен дім.За цей час наша мережа збільшилась з одного до понад 150 населених пунктів.Ми завжди були поруч, бо розуміємо, наскільки важливо бути на зв'язку —у роботі, навчанні, спілкуванні з близькими, у мирі й у час війни.Наша місія — забезпечити зв’язок.Ми постійно збільшуємо швидкість, вдосконалюємо мережу,впроваджуємо нові сервіси та покращуємо якість обслуговування —щоб Ваш онлайн був стабільним, швидким та зручним.Наша команда щодня працює, щоб навіть у найскладніші часи — під обстрілами, у темряві, без світла — Ви залишались онлайн.Це — наша відповідальність і наша гордість.Щиро дякуємо кожному нашому Клієнту: за довіру, за терпіння, за підтримку, за те, що обираєте "Бест".

Шановні абоненти!Після сьогоднішнього обстрілу ситуація в електромережі залишається вкрай складною. У багатьох регіонах діють графіки відключень 7 годин без електрики та лише 2 години зі світлом.🔌 Попри ці труднощі, всі ключові вузли нашої мережі працюють з гарним запасом міцності. Генератори поки майже не використовуємо, продовжуємо посилювати ПОН-вузли, щоб забезпечити автономність на кілька діб без використання генераторів.🌐 Гарантований сервіс для абонентів ПОНТі абоненти, які підключені за технологією оптичного волокна (ПОН), мають стабільний зв’язок. Натомість у деяких будинках, де підключення здійснене через мідний кабель, акумулятори комутаторів можуть не встигати заряджатися за короткі проміжки подачі електроенергії.📢 Рішення для стабільного інтернетуЩоб уникнути перебоїв, ми активно переводимо абонентів на технологію ПОН. Ви можете оформити заявку та оплатити її у своєму особистому кабінеті.⚡ Готуємо мережу до складної зимиЗима ще не почалась, і ми очікуємо подальшого погіршення ситуації в енергетиці та вже зараз готуємо мережу до більш тривалих відключень. Наш ворог намагається залишити нас без світла та тепла, але ми докладаємо максимум зусиль, щоб Ви залишалися на зв’язку.💪 Разом до перемоги!Дякуємо за Вашу довіру та підтримку! Віримо у ЗСУ, нашу силу та Перемогу!З повагою,Ваша команда Бест 🌍

Чому важливо мати сучасний роутер: отримуйте максимальну швидкість з БестВ епоху високошвидкісного інтернету важливо не тільки мати швидке з'єднання від провайдера, але й використовувати сучасне обладнання для повного комфорту користування. У нашій мережі Бест ми надаємо послуги за допомогою оптичних каналів зі швидкістю від 300 Мбіт/с до 1 гігабіта, але, на жаль, понад 30% наших абонентів досі користуються застарілими роутерами, які підтримують лише 100 Мбіт/с. Це означає, що навіть якщо ваш тариф 300, 500 чи 1000 Мбіт/с, старий роутер обмежує швидкість, яку ви отримуєте.Порівняння вражень: сучасний Netis N3 vs. старий TP-Link TL-WR741NDБагато абонентів скаржаться на повільний інтернет, низьку швидкість при перегляді відео чи завантаженні файлів. Проблема не в нашій мережі, а у вашому обладнанні! Для порівняння, давайте розглянемо досвід користування двома різними роутерами.TP-Link TL-WR741ND — це застарілий роутер, що підтримує лише швидкість до 100 Мбіт/с. Якщо у вас тариф на 500 Мбіт/с або 1 гігабіт, ви просто не отримуєте максимум від вашого з'єднання. Відео на YouTube можуть завантажуватися довше, а онлайн-ігри можуть лагати. Абоненти часто помічають, що їхній інтернет починає "гальмувати", особливо при одночасному підключенні кількох пристроїв.Netis N3 — недорогий сучасний роутер, який підтримує швидкість до 1000 Мбіт/с. Абоненти, які замінили старі роутери на Netis N3, відзначають значне покращення. Відео в 4K якості завантажуються миттєво, онлайн-ігри працюють плавно, навіть коли кілька пристроїв підключені до мережі одночасно. Завдяки сучасним технологіям цей роутер забезпечує стабільне з'єднання і дозволяє використовувати повний потенціал нашої мережі.Чому це важливо?Ваш роутер — це "посередник" між інтернетом та вашими пристроями. Якщо він застарілий, ви втрачаєте значну частину швидкості і якості, яку пропонує Бест. Інвестиція в сучасний роутер, як Netis N3, гарантує, що ви отримаєте максимум від вашого тарифу, а інтернет-з'єднання буде стабільним і швидким навіть у найнапруженіші моменти.Не мучтеся з низькою швидкістю! Замініть старий роутер на сучасний і відчуйте справжній комфорт високошвидкісного інтернету від Бест.