Статистика telegram каналу - @best_isp

BEST1 консультації, планові роботи, аварії

Subscribers: 11569
Photos: 1430  Videos: 139  Links: 125 
Консультації, повідомлення про аварії та планові роботи у мережі Компанії Бест
2022-01-31

Кількість підписників

Середній перегляд на повідомлення

Історія змін лого

Поки що змін не зафіксовано

Історія змін назви

BEST1 консультації, планові роботи, аварії
2024-07-08
Telegram: Contact @best_isp
2024-07-07
BEST1 консультації, планові роботи, аварії
2024-07-05

Історія зміни типу аккаунта

Поки що змін не зафіксовано

Історія зміни статуса

Офіційно не підтверджена
2022-05-25
Щодо відновлення після буревію у Лісовій Бучі та у Гостомелі, ми посилили бригади на цьому напрямку, але масштаб пошкоджень дуже великий, на те щоб усунути більшу частину пошкоджень потрібно 2-3 дні. На деяких ділянках ще лежать дерева, поступово їх прибирають комунальні служби. Якщо у Вас не працює Інтернет, подайте заявку у чаті та очікуйте відновлення. Дякуємо.
У зв'язку з аномальною спекою, напливом заявок на підключення від інших операторів та заявок на включення волокна, наш контакт-центр наразі перевантажений і отримує понад 10 разів більше звернень, ніж зазвичай. Крім того, голосові шлюзи мобільних операторів відпочивають разом із сотами мобільних операторів під час вимкнення електроенергії.

Велике прохання утриматись від телефонних дзвінків та користуватися для вирішення проблем регіональними чатами, що значно швидше, ніж телефонувати. Це зручно, всі запити підтримка опрацьовує онлайн.

Наразі всі PON вузли працюють, сервіс надається абонентам безперервно. Дякуємо за розуміння!
Фото до посту
Відключають світло? Маєте оптоволокно? Діліться з сусідами!
Фото до посту
Друзі! Ми активно готуємо нашу інфраструктуру до зимового періоду. Очікуються тривалі відключення електроенергії, і протягом доби електроенергія може бути відсутня від 16 до 20 годин. Наша головна задача — забезпечити стабільний Інтернет для абонентів, підключених по оптиці, навіть за таких умов.

Виконано такі роботи: Підсилено акумуляторні збірки на ключових вузлах, виконуємо укрупнення вузлів (з кількох малих робимо один великий) Замінено велику кількість акумуляторів та зарядників у будинках, де були скарги на час автономної роботи. Триває модернізація та покращення інфраструктури.

Окрім цього, ми активно розбудовуємо PON мережу у багатоквартирних будинках, щоб кожен абонент міг підключити оптоволокно безпосередньо у квартиру. Зверніть увагу, що черга на підключення зараз становить до 20 робочих днів.

Також інформуємо, що ми поступово переводимо абонентів з кабельного телебачення на інтерактивне. Послуга кабельного телебачення більше не буде надаватись, а кошти за неї вже не списуються.

Нажаль деякі роботи потребують переривання у роботі сервісу, ми намагаємось мінімізувати час простою та інформуємо абонентів про роботи у регіональних чатах. Дякуємо за ваше розуміння та підтримку. Ми працюємо для вашого комфорту!

Нагадуємо, у кабінеті абонента Ви можете придбати джерела живлення для Вашого обладнання. Залишайтесь на зв’язку!
Шановні абоненти!

📢 Завтра (12.07) з 07:00 до 8:00, будуть проводитись роботи по модернізації мережі та підвищенню часу автономної роботи ключових вузлів. У абонентів з Києва, Обухова, Українка, Ходосівка, Чабани, Вишневе, Боярка, Васильків, Ворзель, Рубежівка, частина Бучі та всі прилеглі до них села, буде відсутній сервіс.

🙏 Дякуємо за співпрацю! Ми працюємо, щоб Ви отримували найшвидший та найстабільніший Інтернет навіть під час тривалих відключень електрики.
Національна рада на засіданні 9 листопада поповнила перелік медіасервісів держави-агресора. У перелік потрапило ще 16 російських сайтів. Про це повідомила пресслужба Національної ради з питань телебачення і радіомовлення.

До Переліку були внесені такі медіасервіси:

24ТВ (24TV);
«Амедиатека» (Amediateka);
Baskino;
Filmix;
HD REZKA;
KINOGO;
Kinokrad;
Kinotochka;
KinoZapas;
Kion;
Viju;
«ГидОнлайн»;
«Лайм HD TV – бесплатное онлайн ТВ» (Laim HD TV – besplatnoe onlain TV);
«Смотрёшка» (Smotreshka);
«Триколор Кино и ТВ онлайн» (Trikolor Kino i TV onlain);
«Цифровое ТВ 20 каналов бесплатно» (Tsifrovoe TV 20 kanalov besplatno).
Підставами для такого рішення стали:

використовується доменне ім’я з рф;
мова інтерфейсу використовується за замовчуванням російська;
правила користування і політика базуються на національному законодавстві держави-агресора;
розміщена рекламна інформація спрямована на аудиторію держави-агресора;
пропонується доступ для перегляду іноземних лінійних медіа, поширення яких на території України заборонено статтею 121 Закону «Про медіа»;
надається доступ на території України до програм, одним із учасників яких є особа, внесена до Переліку осіб, які створюють загрозу національній безпеці тощо.
Загалом, станом на сьогодні до переліку заборонених сайтів держави-агресора внесено 22 медіасервіси.
Романівка, обірвано кабель, час відновлення до 16-00. UP: сервіс відновлено 14:10
Васильків, сервіс відновили, один з телефонних колодязів виявився посеред ресторану.
⭐️ Васильків, центральний вузол не працює, бригада виїжджає
UP 🕙 14:10. Сервіс відновлено. Ірпінь Стоянка, порив кабелю у лісі, бригада на місці і займається відновленням.
⭐️💵👨‍💻Маємо наступні вакансії та запрошуємо на роботу:

-💰 Старшого бухгалтера та бухгалтера з первинної документації (офіс м.Буча);
- 💼 Менеджерів з активних продажів та продажів B2B (офіс м.Буча);
- 🏢 Спеціаліста по роботі з забудовниками (офіс м.Ірпінь) ;
- 💻 Молодшого системного адміністратора (офіс м.Ірпінь або Буча).

Звертайся у телеграм +380669771725 Ольга!
Ворзель, порив кабелю, не працюють населені пункти Ворзель, М.Рубежівка, Бородянка, Дружня, Загальці, Пісківка, Майданівка, Кодра, Вабля, Нова Гребля, Новий Корогод, Галинка, Личанка, Бабинці, Озерщина, Бондарня, Вишняки, Дмитрівка, Забуяння, Макарівська Буда…
Працівники поліції перешкоджають роботі Компанії Бест у Бучі, та вимагали оформити у них дозвіл на роботи поза межами проїжджої частини. Сьогодні відбулась прикра подія. У місті Бучі на вулиці Яблунській відбувається реконструкція опор освітлення вулиці, з перенесенням інженерних мереж. Компанії Бест повідомили, що опори на яких розміщені мережі зв'язку будуть демонтовані. Для того щоб наші абоненти отримували безперешкодний сервіс аварійна бригада виїхала з метою перевісити кабельні лінії на нові опори. Нові опори знаходяться за межами проїжджої частини, а роботи зв'язківців ніяк не впливають на дорожній рух. Не дивлячись на це поліцейські вимагали отримати у них дозвіл на проведення робіт та заважали проводити аварійні роботи. Ми будемо змушені звернутись до керівництва поліції Бучанського району та Київської області, Міністра цифрової трансформації та до мера міста Буча з проханням втрутитись у ситуацію та притягнути до відповідальності винних. P.S. Бест хабарі не дає.
Державний податковий університет в Ірпені дуже постраждав під час окупації, Компанія Бест вдруге допомагає обладнанням Університету. https://dpu.edu.ua/novyny/universytet-otrymav-znachnu-dopomohu-vid-kompanii-best-dlia-modernizatsii-merezhevoi-infrastruktury
Вчорашня негода повалила багато дерев. Пошкодження усувають посилені ремонтні бригади. Більше половини поривів вже відновлено, до вечора плануємо закінчити. Якщо у Вас не працює сервіс, впало дерево та пошкоджені кабелі, надсилайте фото та геомітку де саме аварія, бригади виїдуть і все починять.
Гігабіт для всіх абонентів, тестуй безкоштовно!
Особистому кабінеті з'явилася можливість самостійно та безкоштовно встановити швидкість до 1 Гігабіт для всіх абонентів.
1 раз на рік, терміном на 1 тиждень Ви можете самостійно зняти обмеження швидкості з боку оператора.
Ця опція буде корисна для абонентів, які хочуть протестувати власне обладнання.

Для активації послуги зайдіть у Кабінет -> Меню послуга -> Додаткові послуги

Приємного користування!
Шановні абоненти! Для вашої зручності в Особистому кабінеті з'явився Магазин. Відтепер ви можете самостійно замовляти обладнання та обирати будь який спосіб доставки (самовивіз, доставка кур'єром або Новою поштою). Також доступні опції замовлення виклику ремонтної бригади та самостійної активації Акції 10=12. Бажаємо приємного користування послугами Бест.
Для самостійної активації послуги “10=12” в Особистому Кабінеті після виконання платежу за 10 місяців згідно Вашого тарифу, зайдіть у розділ “Магазин”, оберіть акцію “10=12” і натисніть на кошик. Далі перейдіть до кошика та натисніть “Замовити послугу”. Автоматично з Вашого рахунку зніметься сума, яка дорівнює 10 місяцям і послуга автоматично переведе Вас на 12 місяців користування послугою Інтернет.

У період акційної оплати можливість блокування послуги відсутня.

Здорожчання тарифів у цей період не впливає на вартість тарифу та термін оплати і він становить повних 12 місяців з моменту оплати та початку дії акції.

ЗМІСТ АКЦІЇ: У випадку одноразової оплати користувачем обраного тарифного плану за 10 календарних місяців наперед, абонент може активувати бонус – додатково 2 місяці користування послугою Інтернет.

Зазначені кошти можуть бути витрачені виключно на послуги доступу до мережі Інтернет, не можуть бути повернені готівкою або переведені до іншого абонента. Під час розірвання договору всі акційні кошти, нараховані за 3 останні роки користування, анулюються.

Акція є безстроковою.

З 01.09.2023 внесено зміни до умов Акції “10=12”.
До мережі Бест підключено селище Нещерів Обухівського району!
Буча, Кожедуба, будівельники порвали кабель, час відновлення до 15-00 UP: сервіс відновлено близько 14-00