Разом із Міністерством ветеранів та Генштабом ЗСУ ми об’єднуємо зусилля аби фінансові послуги стали доступними для наших захисників та захисниць навіть у шпиталях та реабілітаційних центрах.Це унікальний для ринку формат «виїзного сервісу». Тепер не клієнт іде до банку, а банк приїжджає до клієнта, коли це критично необхідно.1️⃣ Запит: фахівці із супроводу ветеранів (Мінветеранів) або служб супроводу ЗСУ повідомляють банк про потребу в обслуговуванні.2️⃣ Виїзд: наші спеціалісти вирушають безпосередньо до медичного закладу чи громади.3️⃣ Послуги: на місці можна буде відкрити рахунок, перевипустити картку, пройти ідентифікацію або оновити дані.«Ми розуміємо, що для клієнта це більше ніж просто операція – це доступ до коштів та можливість вирішити важливі питання без бар’єрів у складний період життя», – зазначає голова правління Мікаель Бьоркнерт. Окрім сервісу, ми допомагаємо захистити =військових та ветеранів/ветеранок від шахраїв, що особливо актуально під час лікування, коли увага зосереджена на одужанні.Цей проєкт – не просто логістика. Це про емпатію. Вже понад 140 наших колег уже пройшли спеціальне навчання від ГО «РеСтарт». Окрім того, колеги проходять навчання з важливих тем травмочутливої комунікації та глибокого розуміння потреб військових чи ветеранів. Беремо і створюємо безбар'єрні сервіси 💙💛