📍 ОнлайнG×Bar в пошуках Retention Marketing Specialist у глобальну команду.Ми — міжнародна мережа б’юті-барів з України, яка вже має понад 60 салонів у 13 країнах світу. І ми ростемо далі!Що ти робитимеш:- Сегментація та CRM-воронки: сегментуватимеш клієнтів (нові, активні, сплячі тощо), розроблятимеш тригери для кожної групи та будуватимеш CRM-воронки залучення, утримання й повернення клієнтів.- Аудит та оптимізація: аналізуватимеш CRM-систему, сегментацію бази та флоу комунікацій у різних країнах. Впроваджуватимеш логіку багатоканальних кампаній комунікації з клієнтами (email, SMS, пуші) та покращуватимеш їх життєвий цикл.- Аналітика та звітність: відстежуватимеш ключові ретеншен-метрики (churn, LTV, repeat rate тощо), формуватимеш звіти та висновки для подальшої оптимізації.- Програми утримання та лояльності: спільно з командою розробиш програму лояльності та реферальну систему для посилення взаємодії з брендом.- Комунікації та колаборація: разом із креативною командою над створюватимеш привабливі оффери, які будуть конвертувати.- Покращення клієнтського досвіду: розроблятимеш стратегії для підвищення середнього чека, повернення сплячих клієнтів, додаткових та перехресних продажів, а також повторної активації.- A/B-тестування: формуватимеш та приорітизуватимеш гіпотези (знижка vs подарунок, форма vs запис тощо), координуватимеш запуск і аналіз тестів.Знайомся детальніше з вакансією та відгукуйся https://gbarglobal.hurma.work/public-vacancies/6