Більшість ШІ-проєктів провалюються не через технологію. Вони провалюються через те, що ніхто не наважився сказати вголос: цей процес не треба автоматизувати, його треба вбити.Уявіть: ви берете співробітника, який щодня робить одну й ту саму безглузду роботу. Вручну копіює дані з однієї таблиці в іншу, бо "так було завжди". Він ненавидить цей процес. Його керівник знає, що це абсурд. Усі знають. Але ніхто не чіпає, бо страшно зламати те, що "якось працює".І ось одного дня приходить хтось розумний і каже: давайте замінимо цього співробітника на ШІ.Знаєте, що ви щойно зробили? Ви не оптимізували. Ви озброїли неефективність. Дали їй бюджет, підписку і гарну назву в презентації для борду.Я це бачу дуже і дуже часто. Коли приходжу в нову компанію, завжди прошу показати процес. Не той, що в регламенті, а той, що в реальності. І дуже часто бачу одне й те саме: процес, якого ніхто не чіпав роками, обріс дублюванням та непотрібними кроками, які існують тому що колись хтось так налаштував і всі забули навіщо.Нещодавно розбирала, як команда веде облік проєктів. Дванадцять гугл-таблиць, у кожної свій автор і своя логіка. Ніхто не знає, яка актуальна. Раз на місяць хтось героїчно зводить це в одну, і все одно з помилками. Половина рішень приймається на основі цифр, які вже не відповідають реальності, але всі роблять вигляд, що все під контролем. Компанія каже: хочемо ШІ, який буде аналізувати наші дані. Я кажу: у вас немає даних. У вас є дванадцять таблиць, які суперечать одна одній.Спростили. Звели в одну систему. Тоді додали ШІ-автоматизації. І чесно? Половина ефекту була не від ШІ, а від того, що ми нарешті прибрали те, на що всі роками закривали очі.ШІ — це підсилювач. Він підсилює те, що є. Якщо є розумний процес, ви отримаєте розумну автоматизацію та відчутні покращення. Якщо є хаос, ви отримаєте хаос на стероїдах. Швидший, дорожчий і з дашбордом.Тому перш ніж питати "а куди б тут вставити ШІ", запитайте простіше: а якби ми будували цей процес з нуля сьогодні, він виглядав би так само?Якщо ні, то найкраще, що ви можете зробити для свого ШІ-бюджету — це пройтися по процесу. Буквально.