Минулого кварталу я викотив Microsoft Copilot для 4 000 співробітників.30 доларів за місце на місяць.1,4 мільйона доларів на рік. Я назвав це «цифровою трансформацією». Раді директорів ця фраза дуже сподобалась. Вони затвердили це за одинадцять хвилин. Ніхто не запитав, що це взагалі робитиме. Навіть я. Я сказав усім, що це «збільшить продуктивність у 10 разів». Це не справжня цифра. Але звучить переконливо. HR запитали, як ми вимірюватимемо це «х10». Я сказав, що ми «використаємо аналітичні дашборди». Вони перестали запитувати. Через три місяці я перевірив звіти про використання.47 людей відкривали Copilot.12 використали більше одного разу. Один із них — я. Я використав його, щоб підсумувати електронний лист, який міг прочитати за 30 секунд. Це зайняло 45 секунд. Плюс час на виправлення галюцинацій. Але я назвав це «успішним пілотом». Успіх означає, що пілот не провалився помітно. CFO запитав про ROI. Я показав йому графік. Графік ішов угору і вправо. Він вимірював «AI enablement». Я вигадав цю метрику. Він схвально кивнув. Тепер ми «AI-enabled». Я не знаю, що це означає. Але це є в нашій презентації для інвесторів. Старший розробник запитав, чому ми не використали Claude або ChatGPT. Я сказав, що нам потрібна «корпоративного рівня безпека». Він запитав, що це означає. Я сказав «комплаєнс». Він запитав — який саме. Я сказав «усі види». Він виглядав скептично. Я записав його на «розмову про розвиток кар’єри». Він перестав ставити питання. Microsoft прислала команду для кейс-стаді. Вони хотіли представити нас як історію успіху. Я сказав їм, що ми «зекономили 40 000 годин». Я отримав цю цифру, помноживши кількість співробітників на число, яке вигадав. Вони не перевірили. Вони ніколи не перевіряють. Тепер ми на сайті Microsoft.«Глобальна компанія досягає 40 000 годин приросту продуктивності з Copilot». CEO поділився цим у LinkedIn. Він отримав 3 000 лайків. Він ніколи не користувався Copilot. Жоден із керівників не користувався. У нас є виняток.«Стратегічна фокусність потребує мінімальних цифрових відволікань». Я написав цю політику. Ліцензії поновлюються наступного місяця. Я подаю запит на розширення. Ще 5 000 місць. Ми не використали перші 4 000. Але цього разу ми «забезпечимо адопшн». Адопшн означає обов’язкове навчання. Навчання означає 45-хвилинний вебінар, який ніхто не дивиться. Але виконання буде відслідковуватись. А виконання — це метрика. Метрики потрапляють у дашборди. Дашборди потрапляють у презентації для ради директорів. Презентації допомагають мені отримати підвищення. Я стану SVP до третього кварталу. Я досі не знаю, що робить Copilot. Але знаю, для чого він. Він для демонстрації, що ми «інвестуємо в ШІ». Інвестиції означають витрати. Витрати означають зобов’язання. Зобов’язання означають, що ми серйозно ставимось до майбутнього. А майбутнє — це те, що я скажу. Головне, щоб графік ішов угору і вправо. Оригінал