Чеклист: чи зобов’язаний клієнт повертати борг банку після шахрайського списання коштів1. Перевірити, чи було порушено правила безпеки банкомo Закон України «Про платіжні послуги» (ст. 80, 81) зобов’язує банк забезпечувати безпечність операцій та автентифікацію клієнта.o Якщо зняття відбулося без згоди клієнта, банк повинен довести, що: операція була належно аутентифікована; клієнт сам підтвердив її (наприклад, ввів код чи використав застосунок).2. Заявити про шахрайствоo Негайно звернутися до банку письмово.o Подати заяву в поліцію (ст. 190 ККУ — шахрайство).o Зберегти копії всіх документів.3. Вимагати у банку доказиo Банк має довести (ст. 614 ЦКУ про відповідальність за невиконання зобов’язань), що саме клієнт підтвердив транзакцію.o Якщо доказів немає — відповідальність банку.4. Посилатися на практику НБУ та судівo Позиція НБУ: клієнт не несе відповідальності за несанкціоновані списання, якщо він не передавав свої дані добровільно.o Судова практика підтверджує: банк має довести вину клієнта, а не навпаки.5. Дії клієнтаo Подати письмову претензію банку.o У випадку відмови — звертатися до суду з вимогою визнати борг безпідставним.________________________________________📌 Ключове:Банк не може просто «повісити борг» на клієнта. Він зобов’язаний довести факт підтвердження операції самим клієнтом. Якщо доказів немає — відповідальність за збитки несе банк. Для запису на консультацію звертайтесь за телефоном або у месенджери 0632431923Детальніша інформація на моєму особистому сайті https://www.advocate-turbuieva-kyiv.com/post/чи-зобов-язаний-клієнт-повертати-борг-банку-після-шахрайського-списання-коштів-правова-позиція