📚 #БільКниголюба: Книга прийшла з дефектом або брудними сторінками 😡

Усім книголюбам знайома ця ситуація: ти замовляєш довгоочікувану новинку, розпаковуєш - а там зіпсовані сторінки, бруд чи виробничий дефект🤷🏼‍♀️

І замість радості - нервовий тик і відчуття, що все життя несправедливе🙈Не панікуй, українське законодавство на твоєму боці!1️⃣ Закон про захист прав споживачів

Відповідно до закону, книга - це товар, і вона має бути якісною. Якщо отримала дефектну - ти маєш право на:📌 повернення грошей📌 обмін на новий примірник2️⃣ Що робити на практиці📌 Зроби фото чи відео дефекту - це доказ для продавця чи видавництва📌 Звернися до книгарні чи онлайн-магазину, де купила книгу, або безпосередньо до видавництва📌 Поясни, що книга дефектна та цитуй закон: "відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”, маю право на повернення або обмін"Вимагай повернення коштів або заміни - не бійся говорити про свої бажання та потреби - тим паче, більшість видавництв йдуть назустріч, особливо якщо дефект реально помітний3️⃣ Як пережити книжковий біль у процесі

Ділися з іншими: часто спільнота книголюбів підкаже, як швидко вирішити питання з видавництвом і підтримає А тепер мені цікаво 👀💛 Вам колись приходили книги з дефектами? Як вирішували цю книжкову драму?