⚡️У ТРОСТЯНЕЦЬКІЙ ГРОМАДІ ПРАЦЮЄ «РОЗУМНИЙ КОЛЛ-ЦЕНТР» Тростянецька міська рада повідомляє про впровадження інноваційної системи — «Розумного колл-центру» Це нововведення забезпечує цілодобовий доступ до інформації, щодо режиму роботи ЦНАП, відділів соціальних послуг, землевпорядкування, переліку адміністративних послуг, звернень громадян та житлово-комунальних послуг.🔰Впровадження «Розумного колл-центру» надає жителям громади наступні переваги:✔️Оперативне отримання точної інформації стосовно документів, вартості та процедур надання адміністративних послуг.✔️Можливість самостійного вирішення типових запитів через прослуховування інформації від автовідповідача.✔️Пряме з'єднання з необхідним спеціалістом шляхом вибору відповідного пункту меню.✔️Вхідні дзвінки приймаються миттєво, а частина запитів обробляється в автоматичному режимі, що значно оптимізує процес обслуговування громадян. ℹ️До колл-центру залучені:✅адміністратори ЦНАП;✅фахівці відділу державної реєстрації;✅фахівці відділу соціального захисту населення;✅працівник відділу житлово-комунального господарства;✅спеціаліст з питань звернень громадян;✅представник міської лікарні.Дякуємо швейцарсько-українській Програмі EGAP за реалізацію даної ініціативи. Для отримання інформації просимо звертатися за номером «Розумного колл-центру» (05458)66290 з мобільного та 6-62-90 зі стаціонарного телефону.