- Ось тобі задача. Тепер ти за неї відповідаєш!- А-е-е... Ну добре.Як думаєте, який буде результат?У більшості випадків - ніякий.Багато хто з керівників вважає, що цього достатньо.- А що ще треба? Задачу сформулював (за СМАРТом), відповідального знайшов...Знайти-то знайшов, а толку від такого відповідального, якщо в нього немає повноважень?У мене була така велика задача - створити новий напрям. Урочисто вручили задачу. Сказали: "Тепер ти сам собі хазяїн, дій як хочеш, а результат має бути. І...Забули всім сказати, що я за цей напрям відповідаю та які повноваження маю. Кожного разу, коли мені була потрібна допомога, інформація та сприяння від суміжних відділів, я чув: "У нас своїх проблем зараз вистачає. Давай потім!?"Хочете, щоб ваші люди відчули себе борцями з вітряками - спробуйте призначити їх відповідальними та не надати повноважень.Звільнення людини з компанії гарантую 🙂Відсутність повноважень не дає можливості:ухвалювати рішення;змінювати пріоритет;впливати на суміжні відділи;погоджувати ресурси;ставити комусь дедлайни;сказати “ні” там, де це потрібно...А потім керівники дивуються: "А де результат?"Результату немає. Проте є відповідальний 🙂Якщо ви дійсно хочете, щоб людина взяла на себе відповідальність та показала результат:дайте їй не тільки задачу, а й право впливати на процес.Домовтеся одразу:що вона може вирішувати сама;де межа її рішень;на які ресурси може розраховувати;кого може залучати;коли треба ескалювати;що буде вважатися результатом.І повідомте про це всіх.Відповідальність починається не з фрази: "Дивись, синку, тепер це твоє!"А з обговорення умов та можливостей.У кого з вас було таке, що задачі є, а зробити нічого не можете?